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标题: 新昌某美业店长现身回应！不满意请沟通，贴标签不接受 [打印本页]

作者: 湄@ 时间: 2021-10-20 09:13
标题: 新昌某美业店长现身回应！不满意请沟通，贴标签不接受
我是忆家美业店长楠玥，关于某顾客曝光我们店一事，我觉得我还是有必要作出一个回应。

第一：做的不满意，是我们的问题，我们表示道歉，我们也愿意弥补，我们可以再送你一次，也可以退您钱，或则其他您满意得方案，只要您来沟通，我们是可以沟通解决的，但您不，您要网上曝光我们，您可以说她事实做的您不满意，但您不能说她素质差，我们小妹在我这工作已经一年了，勤劳，踏实，话不多，但干活仔细认真，她不是会奉承人的推销员，她是实实在在的手艺人，我们很多顾客都喜欢他做，我也向您解释了，东北姑娘说话没有我们江南人婉转，说话直，我也向您道歉了。我们有态度解决这个您不满意的问题，但您不回复信息。

第二：关于你说把你死皮剪多了。您的指甲剪的比较干净，所以指甲外边缘是连着死皮，我们做的时候难免会有一点碰到皮肤，那她也是仔细，想把多余的弄干净，在这可能把您弄不舒服了，那是我们的失误，所以我们是愿意弥补您的，重做1次或者退钱都可以。但不接受您给我们贴没素质这个标签。

第三：我们小姑娘干活认真，话不多，我们店呢也是不推销，不做套路，明码标价，话不多，只做手艺这样的店。我们小妹因为您的一个网上曝光无素质的标签，在店里哭，回家睡不着，晚上还发信息说，都不敢给人去死皮了，怕了，晚上也是一夜没睡，本来可以解决的事，我们也积极的在和您解决，而您不回信息，不愿意解决，而是给我们小妹贴恶意标签，到底谁没素质，我不说，各自用三观思量。

顾客花钱是为了享受人间美好，无可厚非，让您没有感受到美好是我们做的不够好，我们会积极改善,但我们也是付出时间，精力，也是用劳动谋生的人，您可以不喜欢，可以不买单，可以退钱，要求可以提，总会有解决办法，但请不要侮辱，这是我们服务行业从业人员的底线。

原标题：不满意，请沟通，贴标签我们不接受

作者: 四处观察 时间: 2021-10-20 09:25
挺好的，不能一家之言

作者: 新昌吴奇隆 时间: 2021-10-20 09:26
啧啧，都不是**

作者: 深夜醉鬼 时间: 2021-10-20 09:27
昨天就说坐等反转

作者: 黄大石头 时间: 2021-10-20 09:27
店家反应好评

作者: 任意门 时间: 2021-10-20 09:31
指甲剪得太短是有点痛的哈哈不过2天以后就一样了

作者: 二狗 时间: 2021-10-20 09:32
凡事退一步，未必是吃亏！

作者: 山鬼 时间: 2021-10-20 09:34
做女人生意赚头是好，可就是容易出纠纷。女人都喜欢计较

作者: 二狗 时间: 2021-10-20 09:35
这次我站在店家这边，服务行业不好做，深有感触！

作者: 新用户老张 时间: 2021-10-20 09:35
这家店说得合情合理古

作者: 英子的等待 时间: 2021-10-20 09:36
感觉店长的态度有点强硬，不知道发生了啥

作者: 身材很好的胡胖 时间: 2021-10-20 09:39
哦，那小姑娘有没有说人手短啊

作者: 雨过天晴等归人 时间: 2021-10-20 09:39
吃瓜群众多不怕瓜大，唯恐天下不乱才好看

作者: 韩波波不吃啵啵 时间: 2021-10-20 09:39
各说各有理，看看就好。

作者: 小情绪闹闹 时间: 2021-10-20 09:40
书面表达能力是现代文明人生存的必需技能，至少打笔墨官司的时候有用。

作者: 梦依然燃烧 时间: 2021-10-20 09:42
现在很多人一个不满意就先来曝光不管说的是不是夸大其词。

作者: 湄@ 时间: 2021-10-20 10:09

身材很好的胡胖发表于 2021-10-20 09:39
哦，那小姑娘有没有说人手短啊

没有说手短，而是说指甲短

作者: 浅笑小倔强 时间: 2021-10-20 10:09
最忙的还是网友，上午要断家务事，下午要调解纠纷，晚上还要弄个情感纠纷。

作者: 湄@ 时间: 2021-10-20 10:14

任意门发表于 2021-10-20 09:31
指甲剪得太短是有点痛的哈哈不过2天以后就一样了

不是我们剪短的，是本身就已经是这样了

作者: 瘌子花头透 时间: 2021-10-20 10:19

浅笑小倔强发表于 2021-10-20 10:09
最忙的还是网友，上午要断家务事，下午要调解纠纷，晚上还要弄个情感纠纷。

批阅奏章

作者: 任意门 时间: 2021-10-20 10:38

湄@ 发表于 2021-10-20 10:14
不是我们剪短的，是本身就已经是这样了

有时候给自己剪指甲多搞掉一点
头一两天是蛮痛的后来也没感觉了

作者: 紫藤姓俞 时间: 2021-10-20 10:48
说手短可能性不大，指甲短应该可能，我也指甲短，修起来也不好看，很早之前修过一次也被说指甲短，因为是熟人就直说了，我也不介意因为是事实

作者: 轴承刀 时间: 2021-10-20 10:54
梅梅做的很好的，我是很喜欢她的，虽然话不多，但是服务是很好的，指甲睫毛都做的很好的，反正我是挺喜欢这家店的

作者: ?????? 时间: 2021-10-20 11:17
要是没有曝光这事店长会不会发文澄清这事呢？

作者: 梦想奇迹 时间: 2021-10-20 13:11
这家店很好的，我经常去她家做美甲没睫，老板娘特热情的，做的几个小妹也很好啊，推荐合适的款给我。

作者: 美神文化 时间: 2021-10-20 14:06
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作者: 丝足若虚 时间: 2021-10-20 14:17
服务态度还是有待加强的，毕竟是服务行业，本着相互尊重的方式才是最舒服的消费模式。

作者: 阿波罗 时间: 2021-10-20 14:38

?????? 发表于 2021-10-20 11:17
要是没有曝光这事  店长会不会发文澄清这事呢？

估计都懒得理

作者: 王侯将相 时间: 2021-10-20 14:51

山鬼发表于 2021-10-20 09:34
做女人生意赚头是好，可就是容易出纠纷。女人都喜欢计较

换成帅哥给她剪指甲，保证没事，手指剁了她也愿意

作者: 辫子粗又长 时间: 2021-10-20 14:54
有的人是难造孟荷

作者: 17374176338 时间: 2021-10-20 15:02
你能为下面的员工出面担责，为这店长点赞！

作者: 湄@ 时间: 2021-10-20 15:13

阿波罗发表于 2021-10-20 14:38
估计都懒得理

曝光前，我已经再和他沟通了

作者: 湄@ 时间: 2021-10-20 15:14

?????? 发表于 2021-10-20 11:17
要是没有曝光这事  店长会不会发文澄清这事呢？

那我们是私下沟通，为什么要发文

作者: 湄@ 时间: 2021-10-20 15:15

身材很好的胡胖发表于 2021-10-20 09:39
哦，那小姑娘有没有说人手短啊

没有说，是说指甲短

作者: 湄@ 时间: 2021-10-20 15:17

紫藤姓俞发表于 2021-10-20 10:48
说手短可能性不大，指甲短应该可能，我也指甲短，修起来也不好看，很早之前修过一次也被说指甲短，因为是熟人就直说了，我也不介意因为是事实

是的，剪的太短了，所以图指甲油的时候会有点碰到皮肤了

作者: 此生无悔 时间: 2021-10-20 15:35

山鬼发表于 2021-10-20 09:34
做女人生意赚头是好，可就是容易出纠纷。女人都喜欢计较

你这个‘都‘字我不接受，我们一班朋友从不计较

作者: 山鬼 时间: 2021-10-20 15:38

此生无悔发表于 2021-10-20 15:35
你这个‘都‘字我不接受，我们一班朋友从不计较

你看。就因为我用了个都字。你都要来计较下，还说不计较，你不是不计较。你是特别会计较

作者: 此生无悔 时间: 2021-10-20 15:40

山鬼发表于 2021-10-20 15:38
你看。就因为我用了个都字。你都要来计较下，还说不计较，你不是不计较。你是特别会计较

本来就是你用字不当，必须向你指出

作者: 小拇苟 时间: 2021-10-20 16:06
现在有部手机谁发谁有理了

作者: 新昌汽车租赁 时间: 2021-10-20 16:41
这个态度应该还是可以了吧，不可能要店里赔个几十万多的吧，

作者: 李123456 时间: 2021-10-20 17:18
小姑娘弄不好。老板娘上。让你满意。你满意了。群里发一下。大家来来。

作者: 梅渚小帅哥 时间: 2021-10-20 17:26
店家说得有理有据

反观那位顾客，说话欠缺点根据

作者: 恋上火的香烟 时间: 2021-10-20 20:37

英子的等待发表于 2021-10-20 09:36
感觉店长的态度有点强硬，不知道发生了啥

同感，店長说的话字里行间官腔味十足。不好评论！

作者: 瘌子花头透 时间: 2021-10-20 20:55
一等公关帖子删光
二等公关沉默是金
三等公关舌战群儒

对号入座。

作者: 何某 时间: 2021-10-21 01:55
看开些，有些人就是这样，商家和顾客，哪怕商家是对的，最后损失的也是商家，顾客走出去谁认识，但商家一看到就认得了。

作者: 年画娃娃 时间: 2021-10-21 03:08
通篇下来全是道歉诚意，感受到的却是不服，火大，我不好惹

，结论应该是2个都不好惹吧

作者: 灭天 时间: 2021-10-22 16:39
以我的判断,顾客和店长都不是省油的灯

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