新昌信息港

标题: （汽运回复）投诉新昌汽运 [打印本页]

作者: 彩霞漫天 时间: 2022-2-17 20:57
标题: （汽运回复）投诉新昌汽运
汽运回复：
      经公司调查核实，2月17日下午14点左右，城乡公交东站至小将芹塘班车行驶至距芹塘村7公里左右的尼姑岭路段时，雪量较大，路面积雪较厚，车辆出现打滑情况。因尼姑岭路段坡度较大，为确保安全行车，驾驶员在请示公司后，按公司突发天气应急处置相关要求，决定在尼姑岭段就地停运。同时，驾驶员告知乘客，可以选择返乘回小将，也可以就地下车。车上乘客除1人选择坐回小将镇，其余均选择就地下车。当时车上乘客20余人，且大多数为老年乘客，由此给乘客带来诸多不便，我们深表歉意。

      为此，公司将加强特殊天气的预判，及时调整运营班线，同时进一步加强对驾驶员的培训教育，遇到类似突发状况及时汇报请示的同时耐心与乘客沟通，做好解释工作。近期天气多变，您可关注“新昌汽运”微信公众号“冰雪车况”版块进行查询，或者拨打公司服务电话0575-86227666咨询反馈。非常感谢您对城乡公司的监督与支持。

      附当时尼姑岭路段路面积雪情况图片。

楼主发帖：
今天上午小将镇芹塘村有二十多位老人去镇上打新冠疫苗第三针，下午坐两点多的公交车回村，那个时候镇上还没下雪，车开到尼姑岭的时候雪下的很大，到芹塘还有十多里路。路上并没有严重到不能开的地步。驾驶员接到公司的电话，叫他不要开去芹塘。就这样把二十多位老人扔在了那里。如果是年轻人那没事，要知道这些老人都是七八十岁了，有的关节炎不能走路，有的腰椎间盘突出，还有的要背着米走，老人本来走路就蹒跚，下大雪还把他们扔在那里，如果你的父母也在其中，你于心何忍？

如果小将不发车，那也不怪，他们可以自己包车回家的。关键是你发车了，又把别人扔半路，这样的做法真的很气人。本来两点半就会到芹塘，今天他们一直走到四点多才到家。那么大的雨雪可以想象他们这一路走的有多艰难。走的内衣衫裤都湿透了。就想问问，万一有谁感冒了呢？万一有谁摔倒了呢？这些问题应该谁负责？

作者: 青木居里 时间: 2022-2-17 21:05
难以想象，气愤！

作者: 方人也 时间: 2022-2-17 21:07
只知道一味遵从，不知道合理调整吗？这么多老人家一路风雪走回家，他们是多少人的父母，孩子知道了该有多心疼！汽怎么在这种问题上，就不知道合理协调

作者: 彩霞漫天 时间: 2022-2-17 21:09

青木居里发表于 2022-02-17 21:05
难以想象，气愤！

气愤到了极点

作者: 海滨叉车 时间: 2022-2-17 21:11
一帮**领导

作者: 彩霞漫天 时间: 2022-2-17 21:14

方人也发表于 2022-02-17 21:07
只知道一味遵从，不知道合理调整吗？这么多老人家一路风雪走回家，他们是多少人的父母，孩子知道了该有多心疼！怎么在这种问题上，就不知道合理协调

多好的老人们，那么冷的天自觉去打预防针，结果汽运公司这样待他们，他们就没有父母吗？

作者: 黑白调 时间: 2022-2-17 21:17
@汽车公司解析一下

作者: 完美巨浪 时间: 2022-2-17 21:18
十多里路年轻人走走都要好一会儿，一群七老八十的老太太走

作者: 十秒萌定你 时间: 2022-2-17 21:19
今天外面这么冷，真的难以想象这些老人家是冒着怎样的风雪才到家的

作者: 人间富贵花 时间: 2022-2-17 21:20
就算行行好把他们送到离芹塘近一点的地方不难吧！

作者: 小掀女 时间: 2022-2-17 21:21
一脚油门马上就能到的地方

作者: 313212wyp 时间: 2022-2-17 21:23
心中没有百姓

作者: 彩霞漫天 时间: 2022-2-17 21:23

人间富贵花发表于 2022-02-17 21:20
就算行行好把他们送到离芹塘近一点的地方不难吧！

是呀，尼姑岭过去路很平的，送到庙岭头也好啊，那个地方一直是下坡，离芹塘很近了

作者: 彩霞漫天 时间: 2022-2-17 21:25

十秒萌定你发表于 2022-02-17 21:19
今天外面这么冷，真的难以想象这些老人家是冒着怎样的风雪才到家的

没有人情味

作者: 喜欢橘子の小麦 时间: 2022-2-17 21:26
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 米饭哥 时间: 2022-2-17 21:36
打12345投诉

作者: 山寨工程 时间: 2022-2-17 21:45
领导**，与前年长诏水库乱放水一样，大干旱天开闸放水，导致水库缺水，最后想出一个*方法提高水价！

作者: 小天龙 时间: 2022-2-17 21:46

作者: 青木居里 时间: 2022-2-17 21:47

山寨工程发表于 2022-02-17 21:45
领导**，与前年长诏水库乱放水一样，大干旱天开闸放水，导致水库缺水，最后想出一个*方法提高水价！

笑出了声

作者: 8654328X 时间: 2022-2-17 21:48

道歉？我猜人家压跟不来搭理你

作者: 贝口米 时间: 2022-2-17 21:54
太荒唐了

作者: 山寨工程 时间: 2022-2-17 21:58

8654328X 发表于 2022-2-17 21:48
道歉？我猜人家压跟不来搭理你

早几年其它单位会回复几句港友的问题，现在只有汽运还在港里回复大家，其它单位如城管、城建、运管、公安。。。等等，都不鸟你们了。。。

作者: 屹立（芹塘） 时间: 2022-2-17 21:58
汽运公司靠国家的油贴赚钱，而不是靠车费度日，

作者: 任意门 时间: 2022-2-17 21:59
不积雪不结冰慢慢开其实真的没啥大问题
典型的**甩锅思维
当然结冰了另当别论

作者: 石城影都 时间: 2022-2-17 22:12
眼中无人民群众

作者: 闺蜜变小三 时间: 2022-2-17 22:28
无语了，老人可怜

作者: 方人也 时间: 2022-2-17 23:37

屹立（芹塘）发表于 2022-02-17 21:58
汽运公司靠国家的油贴赚钱，而不是靠车费度日，

那又如何？国家补贴难道不是为了让汽运更好地服务百姓？村村通公交难道只是口头上的？领导者难道不应该因地制宜去调整吗？国家补贴，不赚车费，就可以不用服务百姓了？

作者: 菜泡饭 时间: 2022-2-17 23:45

山寨工程发表于 2022-02-17 21:58
早几年其它单位会回复几句港友的问题，现在只有汽运还在港里回复大家，其它单位如城管、城建、运管、公安。。。等等，都不鸟你们了。。。

本来就都在做做样子，演演戏的。

作者: 一连锁二反应 时间: 2022-2-17 23:49
大家不要生气了，新昌汽也许是快要倒闭了，省点油钱。现在疫情生意差，自驾的人多。

作者: 拥抱秋天 时间: 2022-2-18 00:21
现在一点风一点雪动不动就停开，现在一般坐公交车都是老年人，老年人没有智能手机根本不知道啊，很多人像今天这样还在傻傻的等，

作者: 小小一百姓 时间: 2022-2-18 06:13
应该不关司机的事，司机也是没办法

作者: 小小一百姓 时间: 2022-2-18 06:15

山寨工程发表于 2022-02-17 21:58
早几年其它单位会回复几句港友的问题，现在只有汽运还在港里回复大家，其它单位如城管、城建、运管、公安。。。等等，都不鸟你们了。。。

呵呵，跟以前差不多了，人家高高在上

作者: 豆丁 时间: 2022-2-18 06:29
边远山区的公交的确要做足功课，配备防滑链等工具，并给司机师傅足够的**来判断。山区行车风险很大，救援很难，碰到极端天气，就近安置乘客及驾驶员才是上策。这就需要沿途村庄发展互助模式，但人口流失，补给不足，难！难！难！所以，有能力的孩子，还是把老人接到身边吧！！！

作者: 豆丁 时间: 2022-2-18 06:31

小掀女发表于 2022-02-17 21:21
一脚油门马上就能到的地方，却不懂得变通，真是可悲！

明天你去天姥山试试，不用给油，直接到谷低

作者: 豆丁 时间: 2022-2-18 06:46
这次公交公司正确的做法是在尼姑岭公交车掉头返回小将，并带回所有乘客，乘客在小将就地安置！有两个问题点：安置费谁出；老人们很倔，不肯返回。这是这次事件需要解决的问题！因为高山雪大的话，十几分钟就路面结冰了，需要当机立断，这就需要做好预案！

作者: 豆丁 时间: 2022-2-18 06:49

彩霞漫天发表于 2022-02-17 21:23
是呀，尼姑岭过去路很平的，送到庙岭头也好啊，那个地方一直是下坡，离芹塘很近了

这也要看驾驶员愿不愿意

作者: 梦依然燃烧 时间: 2022-2-18 07:02
如果执意开上去发生事故，那就是另一个版本了。我要是驾驶员说实在我接到领导电话肯定也会这样做的。当然你们也可以喷我，我既然发表了就不怕喷

作者: 丹麦 时间: 2022-2-18 07:19
僵硬，死板，心寒

作者: 放风筝的人呀 时间: 2022-2-18 07:51
太气愤了，都是在敷衍了事。即使积雪结冰。开个一趟有什么大不了？？？迫不及待的停摆？？

作者: 放风筝的人呀 时间: 2022-2-18 07:52

海滨叉车发表于 2022-02-17 21:11
一帮**领导

摘了乌纱帽才知道后悔

作者: 放风筝的人呀 时间: 2022-2-18 07:53

313212wyp 发表于 2022-02-17 21:23
心中没有百姓

学习了什么东西？

作者: 放风筝的人呀 时间: 2022-2-18 07:54

山寨工程发表于 2022-02-17 21:45
领导**，与前年长诏水库乱放水一样，大干旱天开闸放水，导致水库缺水，最后想出一个*方法提高水价！

心中没有百姓

作者: 放风筝的人呀 时间: 2022-2-18 07:55

青木居里发表于 2022-02-17 21:47
汽运只会在论坛道歉，做表面工作，别指望他们一家家去求得原谅

论坛上那是形式主义。心中意识中没有服务老百姓的概念

作者: lzb 时间: 2022-2-18 07:57
那万一中途下大雪影响交通，老人们的安全谁来担保，你拿头担保？

作者: 南屏风 时间: 2022-2-18 08:11
现在的领导有怎么好吗?????????

作者: 多年老技工 时间: 2022-2-18 08:16
又不是立马大雪封山结冰不能开了开了至少开好吧不知道咋想的

作者: cyf 时间: 2022-2-18 08:17
真的很生气，就如前面的打12345电话投诉，在这里没有用

作者: 徐姑姑 时间: 2022-2-18 08:41
这个有点荒唐了，司机不会灵活变通的吗？将心比心也不至于这样

作者: andyyuanjing 时间: 2022-2-18 08:49
没有人性的表现

作者: 黄沙岙 时间: 2022-2-18 08:49
甩包袱

作者: 毛西 时间: 2022-2-18 08:50

作者: 方人也 时间: 2022-2-18 08:53

梦依然燃烧发表于 2022-02-18 07:02
如果执意开上去发生事故，那就是另一个版本了。我要是驾驶员说实在我接到领导电话肯定也会这样做的。当然你们也可以喷我，我既然发表了就不怕喷

楼主也说了没有严重到不能开，哪怕再往前开个五六公里，让老人家们少走一点路，多好啊

作者: 方人也 时间: 2022-2-18 08:54

豆丁发表于 2022-02-18 06:46
这次公交公司正确的做法是在尼姑岭公交车掉头返回小将，并带回所有乘客，乘客在小将就地安置！有两个问题点：安置费谁出；老人们很倔，不肯返回。这是这次事件需要解决的问题！因为高山雪大的话，十几分钟就路面结冰了，需要当机立断，这就需要做好预案！

你评论最是中肯，雪刚下起来也没有到不能开的地步，但其实再往前开一点点路送到离芹塘稍微近点的地方再返回，也不难啊

作者: 方人也 时间: 2022-2-18 08:55

豆丁发表于 2022-02-18 06:31
明天你去天姥山试试，不用给油，直接到谷低

刚下雪的路况和下雪第二天的路况能比吗？

作者: 方人也 时间: 2022-2-18 08:55

小小一百姓发表于 2022-02-18 06:13
应该不关司机的事，司机也是没办法

我觉得这件事问题在于司机不会变通

作者: 丹麦 时间: 2022-2-18 08:57

徐姑姑发表于 2022-2-18 08:41
这个有点荒唐了，司机不会灵活变通的吗？将心比心也不至于这样

现在司机不敢，因为头顶监控和卫星定位开着，无所遁形，除非饭碗不要。也难，主要还是头头怕事，一刀切停了完事

作者: 梦依然燃烧 时间: 2022-2-18 09:02

方人也发表于 2022-02-18 08:53
楼主也说了没有严重到不能开，哪怕再往前开个五六公里，让老人家们少走一点路，多好啊

对的。都是为了自己的职责。领导也是考虑怕发生意外，驾驶员也是为了万一出事情，他是在违抗命令的情况下可能负全责。所以苦的就是老百姓，因为谁也不想担这个责。

作者: 豆丁 时间: 2022-2-18 09:20

方人也发表于 2022-02-18 08:54
你评论最是中肯，雪刚下起来也没有到不能开的地步，但其实再往前开一点点路送到离芹塘稍微近点的地方再返回，也不难啊

其实这牵涉到司机的安全及利益了！送到可行，但司机可能不能安全返航了。所以要做好预案，安排司机就地住宿问题。有时一味指责只会让公交公司提前断航，应该提早发现问题，解决问题！大家讨论是应该的，指责就欠妥当了

作者: 小丸子和一休 时间: 2022-2-18 09:21
车上的人已经付了车费，半路要扔下就不下车，带回小将找领导要说法

作者: 牵线搭桥 时间: 2022-2-18 09:29
也不能一味的说汽运公司要是继续开不出事还好要是出事了我想又会反过来说上面都通知不要开了还开做人难做的

作者: 活力情非得已 时间: 2022-2-18 09:48
司机也为难的

作者: 小小一百姓 时间: 2022-2-18 10:21

方人也发表于 2022-02-18 08:55
我觉得这件事问题在于司机不会变通

你说话真轻松，上面怪责下来司机吃不了兜着走，如果出事司机也付不起这个责任，谁也付不起

作者: 南岩小木 时间: 2022-2-18 10:33
【你成功地引起了我的注意！】

作者: 纯中文纯 时间: 2022-2-18 11:29
汽运你feng

作者: 老台门 时间: 2022-2-18 11:46
你成功地引起了我的注意！

作者: 漫想时光 时间: 2022-2-18 11:50
个种做法确实太教条主义了，既然已经发车在半路上了，就该有始有终把人家送到目的地，下趟班车不发就是了。大雪天把旅客扔在半路上确实有违社会主义核心价值观，汽运公司领导要被约谈过了

作者: 漫想时光 时间: 2022-2-18 11:52
投诉到县政府去

作者: 为生活 时间: 2022-2-18 11:52

拥抱秋天发表于 2022-2-18 00:21
现在一点风一点雪动不动就停开，现在一般坐公交车都是老年人，老年人没有智能手机根本不知道啊，很多人像 ...

换成民营立马开车

作者: 为生活 时间: 2022-2-18 11:52
汽运领导要去道歉过

作者: 漫想时光 时间: 2022-2-18 11:55
这有点像周星驰逃学威龙里和陈百祥对手戏一样，他们正在抓贼，周星星用枪已经制服对手，上司一个电话让他放下手中的事去所里报道，结果周星星就真的把枪和手机扔地上走了

留下陈百祥在风中凌乱

作者: 荷塘秋色 时间: 2022-2-18 12:00

放风筝的人呀发表于 2022-2-18 07:53
学习了什么东西？

呵呵呵，你太天真了

作者: 那年今日这月色 时间: 2022-2-18 12:19
能做出这种事，司机不是什么好人，**更不是什么好人。

作者: 猕猴骑土牛@ 时间: 2022-2-18 12:20

梦依然燃烧发表于 2022-2-18 07:02
如果执意开上去发生事故，那就是另一个版本了。我要是驾驶员说实在我接到领导电话肯定也会这样做的。当然你 ...

支持你，你说的实事求是

作者: 猕猴骑土牛@ 时间: 2022-2-18 12:22

小小一百姓发表于 2022-2-18 10:21
你说话真轻松，上面怪责下来司机吃不了兜着走，如果出事司机也付不起这个责任，谁也付不起

对，出事故谁负责

作者: 吉姆尼 时间: 2022-2-18 13:03
请新昌汽运出来回复一下

作者: 山高任鱼游 时间: 2022-2-18 13:23

小小一百姓发表于 2022-2-18 06:13
应该不关司机的事，司机也是没办法

是的司机服从命令，是**者太冷漠

作者: 山高任鱼游 时间: 2022-2-18 13:27

豆丁发表于 2022-2-18 06:49
这也要看驾驶员愿不愿意

不是私人车，驾驶员只有服从领导命令，否则……

作者: 山高任鱼游 时间: 2022-2-18 13:30

徐姑姑发表于 2022-2-18 08:41
这个有点荒唐了，司机不会灵活变通的吗？将心比心也不至于这样

不能怪司机，是**决策问题

作者: 山高任鱼游 时间: 2022-2-18 13:33

方人也发表于 2022-2-18 08:55
我觉得这件事问题在于司机不会变通

司机服从领导没错，不听指挥擅自前行，万一出事，司机饭碗不保的，甚至……

作者: 山高任鱼游 时间: 2022-2-18 13:37

丹麦发表于 2022-2-18 08:57
现在司机不敢，因为头顶监控和卫星定位开着，无所遁形，除非饭碗不要。也难，主要还是头头怕事，一刀切停 ...

是的，停开了就万事大吉，不过小领导也难做，上面有大领导，下面有老百姓，

作者: 方人也 时间: 2022-2-18 13:42
关注事情后续进展

作者: 山高任鱼游 时间: 2022-2-18 13:42

漫想时光发表于 2022-2-18 11:50
个种做法确实太教条主义了，既然已经发车在半路上了，就该有始有终把人家送到目的地，下趟班车不发就是了。 ...

最好是把老人拉到芹塘后，车与司机在芹塘待命，雪大不要返回

作者: 路廊皮桶 时间: 2022-2-18 13:55
大雪天老人走十多里地回家确实为难，但司机接到了上面的指令不执行也是为难，世界都是个为难的世界。很多年轻人特别喜欢下雪与看雪，深更半夜也会上天姥山看雪，万一出个事又得动员各种力量救援，又是个为难的事！各种的为难，将心比心，都退一步洗洗睡吧！

作者: yongzhewang 时间: 2022-2-18 13:58

牵线搭桥发表于 2022-02-18 09:29
也不能一味的说汽运公司  要是继续开不出事还好  要是出事了我想又会反过来说  上面都通知不要开了还开  做人难做的

在这流水成冰的日子，大家都见谅下吧

作者: 十三妖 时间: 2022-2-18 14:09

路廊皮桶发表于 2022-2-18 13:55
大雪天老人走十多里地回家确实为难，但司机接到了上面的指令不执行也是为难，世界都是个为难的世界。很多年 ...

都是责任，矛盾体，希望汽运公司今后能举一反三，遇到类似情况有安全合理的解决方案。

作者: 8654328X 时间: 2022-2-18 14:18

码了个八字发表于 2022-02-18 14:15
结冰是一下子速冻？
20多年前，雪比现在大吧，三卡、班车韩丰岭下来——琅珂——南站，也没听说有人车飞出路坎外。

北方人冬天都不出门

作者: 我来顶你的帖 时间: 2022-2-18 14:24

牵线搭桥发表于 2022-02-18 09:29
也不能一味的说汽运公司  要是继续开不出事还好  要是出事了我想又会反过来说  上面都通知不要开了还开  做人难做的

你说的也对啊，万一出了事，那真的不敢想

作者: 两眼看世界 时间: 2022-2-18 14:25
都不容易啊！不过昨天确实降温很快，高山大雪也是危险的。

作者: 麻辣味包子 时间: 2022-2-18 14:35
安全最重要，我认为汽运的做法是对的。极端天气车辆继续行驶容易打滑甚至发生交通事故。

作者: 酸奶小王子 时间: 2022-2-18 14:35

梦依然燃烧发表于 2022-02-18 07:02
如果执意开上去发生事故，那就是另一个版本了。我要是驾驶员说实在我接到领导电话肯定也会这样做的。当然你们也可以喷我，我既然发表了就不怕喷

确实，这雪说下就下了，说大就大了，司机已经开出在路上，碰到极端天气，应该也是上级从安全考虑通知司机返回吧。从司机立场来说，其实就是员工服从单位安排，也不能怪他吧，万一继续前行的路上真的发生安全事故，后果也不堪设想的。只是像前面港友说的，可能就近村庄提前做好沟通准备，临时接纳一下乘客，或许更为妥当吧～

作者: 紫澜门 时间: 2022-2-18 14:42
冷空气携雨雪天气，部分山区路段积雪很快，汽运公司也是为了乘客的安全着想。

作者: 笙xu 时间: 2022-2-18 14:51
怎么说呢，安全是第一位的，那个时候已经有大雪了路就滑了，继续开的话万一出点事情就不好了，毕竟下雪天普通轮胎不防滑，路也不好开。现在通讯也蛮方便的，打个电话让村里年轻人来帮帮忙什么的也可以的。

作者: 小木偶 时间: 2022-2-18 14:55

小小一百姓发表于 2022-2-18 10:21
你说话真轻松，上面怪责下来司机吃不了兜着走，如果出事司机也付不起这个责任，谁也付不起

安全最重要，谁都不想出事

作者: 8654328X 时间: 2022-2-18 14:58

麻辣味包子发表于 2022-02-18 14:35
安全最重要，我认为汽运的做法是对的。极端天气车辆继续行驶容易打滑甚至发生交通事故。

汽运的工作人员出来了，确是偷偷来表功的

作者: 吴法天 时间: 2022-2-18 15:17

牵线搭桥发表于 2022-2-18 09:29
也不能一味的说汽运公司要是继续开不出事还好要是出事了我想又会反过来说上面都通知不要开了还开 ...

也可以理解，司机也不敢擅自违背上面的决定。

作者: 天姥小锦鲤 时间: 2022-2-18 15:18
虽然做法有点不够人性化，但是为了安全考虑这样的做法还是最有效的！万一出了事和现在的做法相比还是安全重要！理解一下吧！

作者: 猫猫吃甜菜 时间: 2022-2-18 15:18
公交公司应该安排司机中途停车，然后走路把老人搀扶送到家，这样既遵守安全规定，又实现把旅客安全送到目的地的任务，事后再对司机进行表彰，这样比较完美。
雪天继续行车导致出车祸公交公司一样有责任。
老人走回去路上出事公交公司也有责任。
现在这样有点简单粗暴，接到上头通知，层层传达，简单执行，没有人性化，违背了中央以人民为中心的理念。

作者: 我爸是达康书记 时间: 2022-2-18 15:19
雪天是要注意安全，老人也要注意安全。

作者: 新昌汽运 时间: 2022-2-18 15:19
      经公司调查核实，2月17日下午14点左右，城乡公交东站至小将芹塘班车行驶至距芹塘村7公里左右的尼姑岭路段时，雪量较大，路面积雪较厚，车辆出现打滑情况。因尼姑岭路段坡度较大，为确保安全行车，驾驶员在请示公司后，按公司突发天气应急处置相关要求，决定在尼姑岭段就地停运。同时，驾驶员告知乘客，可以选择返乘回小将，也可以就地下车。车上乘客除1人选择坐回小将镇，其余均选择就地下车。当时车上乘客20余人，且大多数为老年乘客，由此给乘客带来诸多不便，我们深表歉意。
      为此，公司将加强特殊天气的预判，及时调整运营班线，同时进一步加强对驾驶员的培训教育，遇到类似突发状况及时汇报请示的同时耐心与乘客沟通，做好解释工作。近期天气多变，您可关注“新昌汽运”微信公众号“冰雪车况”版块进行查询，或者拨打公司服务电话0575-86227666咨询反馈。非常感谢您对城乡公司的监督与支持。
      附当时尼姑岭路段路面积雪情况图片。

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