新昌信息港

标题: 新昌某月子中心纠纷后续!停止该月嫂一切工作并处罚,深表歉意... [打印本页]

作者: 爱玛家月子会所    时间: 2022-2-21 19:07
标题: 新昌某月子中心纠纷后续!停止该月嫂一切工作并处罚,深表歉意...
爱玛家始建于2017年,至今为止我们服务了600余名宝妈,首先很感谢大家的支持和信赖。

对于2022年2月20日我会所出所客户在我们信息港发布文章,指控我会所推卸责任严重事件,我会所在此向这位宝妈妈道歉,客户是2022年1月23日入住我会所,我会所给于客户母婴护理师一对一服务,三餐三点,每日查房等等服务,在客户入住的这28天期间内我们保持着每日查房以及母婴顾问每日客询的服务宗旨,但在客户入住期间并没有收到客户向我会所提及月嫂工作问题等,故而导致我会所未及时纠正和警醒月嫂阿姨的行为,在此我们对我们工作上的疏漏表示歉意。

当我们会所从侧面知道此事件第一时间后,公司立即停职此月嫂一切工作,并给与处罚,也及时和客户进行沟通并给与道歉于补偿。在此我谨代表爱玛家月子会所再一次向宝妈表示歉意。不知不觉爱玛家已经在我们大新昌5年多了,每一位服务的宝妈至今都跟会所保持着良好的沟通,我们也会不断的改善自身服务和增进我们的专业素养,为更多的宝妈提供一个优异的月子生活,也希望广大宝妈前来监督考察,给予我们更多的建议。  爱玛家月子会所










原标题:爱玛家月子会所官宣



作者: 散点图防滑    时间: 2022-2-21 19:22
反转?
作者: 淡氧    时间: 2022-2-21 19:31
哦哦哦哦哦,
作者: 千里有单骑    时间: 2022-2-21 19:40
3万,600名。1800万呐。
作者: 爱玛家月子会所    时间: 2022-2-21 20:26
千里有单骑 发表于 2022-02-21 19:40
3万,600名。1800万呐。

您好,我们会所房型一共有四款,每款的价格也是不相同的,欢迎您到店了解详情和参观。
作者: 路廊皮桶    时间: 2022-2-21 20:37
作为官宣,文字方面还需斟酌,仔细再仔细,说真里面错别字很多,意思重复的也多!
作者: 陈。晨    时间: 2022-2-21 21:07
服务热情,环境很不错,也很安静。赞
作者: 风情百合    时间: 2022-2-21 21:35
环境很好,服务周到!
作者: 帅文^O^    时间: 2022-2-21 21:40
前不久签约了,因为不能时时陪在老婆孩子身边,看中环镜和专业,到时候请多关照,我就能安心工作了
作者: 爱玛家月子会所    时间: 2022-2-21 21:46
路廊皮桶 发表于 2022-02-21 20:37
作为官宣,文字方面还需斟酌,仔细再仔细,说真里面错别字很多,意思重复的也多!

不好意思,暂时还没有看出您说的问题,您可以指出来,我们更改,谢谢您。
作者: 冷饭头    时间: 2022-2-21 21:53
二个托班账号托得真好
作者: 小情绪闹闹    时间: 2022-2-21 22:04
散点图防滑 发表于 2022-02-21 19:22
反转?

有啥反转的。人家证据确凿,有视频,月子中心的保姆一直在打瞌睡。
作者: 不屈的仓鼠    时间: 2022-2-21 22:11
我喷完他们喷你们:就这灯光设计,你们还敢说自己是专业的?你们不知道孩子最喜欢追着光源看?把光源做在顶上是怕孩子们眼睛不会瞎吗?
作者: 风情百合    时间: 2022-2-21 22:16
环境优雅舒适,服务热情周到!
作者: SXL    时间: 2022-2-21 22:16
果然有内幕,并不是像开始那样说不处理没交代,一直听说爱玛家月子中心专业服务好,我看行
作者: 爱玛家月子会所    时间: 2022-2-21 22:27
冷饭头 发表于 2022-02-21 21:53
二个托班账号托得真好

那我们是很欢迎的
作者: 浙江平安    时间: 2022-2-21 22:46
帅文。陈晨 两个注册0天的 水军 来的真及时
作者: 吕小帆    时间: 2022-2-21 23:36
如果是月子中心和住家月嫂二选一,宁愿选择月子中心。月子中心设备齐全,前几天还会给伤口消毒。产后保健操,通乳(巨痛,会宫缩)。小宝宝也每天抚触,洗澡,一周游泳一次。蛮好的。哈哈。我家那时候便宜,貌似只花了15999。刚好遇到月子中心刚开业,我们是第二个入住的宝宝。第一个宝宝跟我家还同一天预产期,也蛮巧。
作者: 哥很低调    时间: 2022-2-21 23:41
这真的是有钱人的场所。3万一个月,平均1000一天。说明好吃懒做的人太多了,1000一天呀,也说明大新昌有钱人还是很多的。
作者: 路廊皮桶    时间: 2022-2-22 06:26
爱玛家月子会所 发表于 2022-02-21 21:46
不好意思,暂时还没有看出您说的问题,您可以指出来,我们更改,谢谢您。

好吧,那你们继续!
作者: 路廊皮桶    时间: 2022-2-22 06:26
冷饭头 发表于 2022-02-21 21:53
二个托班账号托得真好

托一托显得更真诚
作者: zyw2228    时间: 2022-2-22 06:30
相信月子中心,我朋友昨天已经定,了房间,他说那边的客服很热情,去的时候刚好碰到有宝宝在洗澡,阿姨很耐心,宝宝很享受
作者: zyw2228    时间: 2022-2-22 06:35
已经体验过的人,真诚的建议你们可以去试试
作者: 奔波儿灞    时间: 2022-2-22 07:18
冷饭头 发表于 2022-02-21 21:53
二个托班账号托得真好

我怀疑8楼也是托,虽然高一了,但一个帖子也没发过
作者: 穷人穷开心    时间: 2022-2-22 07:24
托!!!!!!!!
作者: 路廊皮桶    时间: 2022-2-22 08:30
指控我会所推卸责任严重事件,“指控”措辞严重了,另外对月嫂的处罚有了,但对产妇呢,就一句深表歉意就好了,不拿出一点实际东西吗?
作者: 东宝居士    时间: 2022-2-22 08:45
开门做生意,是求财的,上门给人道个歉,退个款,你们商誉损失那么严重,该有个真诚的态度了。
作者: 路廊皮桶    时间: 2022-2-22 08:48
东宝居士 发表于 2022-2-22 08:45
开门做生意,是求财的,上门给人道个歉,退个款,你们商誉损失那么严重,该有个真诚的态度了。

指控我会所推卸责任严重事件,请问王律师,指控这个用词是否妥当?
作者: 象帝之先    时间: 2022-2-22 08:50
爱玛家月子会所 发表于 2022-02-21 21:46
不好意思,暂时还没有看出您说的问题,您可以指出来,我们更改,谢谢您。

就这自以为是的语气,也可以看出那边说的没有水分了。
作者: 路廊皮桶    时间: 2022-2-22 08:51
象帝之先 发表于 2022-2-22 08:50
就这自以为是的语气,也可以看出那边说的没有水分了。

一副高高在上的感觉,机械化的官方回复,毫无诚意而言!
作者: 东宝居士    时间: 2022-2-22 08:54
路廊皮桶 发表于 2022-2-22 08:48
指控我会所推卸责任严重事件,请问王律师,指控这个用词是否妥当?

我会建议老板拿着钱砸客户,请客户息事宁人,指控啥?不要看热闹不嫌事大啊!
作者: 小情绪闹闹    时间: 2022-2-22 08:56
东宝居士 发表于 2022-2-22 08:54
我会建议老板拿着钱砸客户,请客户息事宁人,指控啥?不要看热闹不嫌事大啊!

没有按照合同履行义务,至少该退一半钱。
作者: 爱玛家月子会所    时间: 2022-2-22 09:00
象帝之先 发表于 2022-02-22 08:50
就这自以为是的语气,也可以看出那边说的没有水分了。

您好,没有看出错别字也算是自以为是吗?
作者: 田和佬    时间: 2022-2-22 09:01
月子中心的事情出的还少吗、去周边实地问一问就清楚了。不用在这里磨叽。
作者: 爱玛家月子会所    时间: 2022-2-22 09:04
不屈的仓鼠 发表于 2022-02-21 22:11
我喷完他们喷你们:就这灯光设计,你们还敢说自己是专业的?你们不知道孩子最喜欢追着光源看?把光源做在顶上是怕孩子们眼睛不会瞎吗?

您好,现在给您呈现的图片是咱们全屋的照片,咱们家在护理宝宝的时候开的都是隐性灯的,这个对宝宝的视力是不会造成任何影响的。
作者: 梦依然燃烧    时间: 2022-2-22 09:07
挺好。作为商家肯定希望服务好上帝的。
作者: 象帝之先    时间: 2022-2-22 09:16
爱玛家月子会所 发表于 2022-02-22 09:00
您好,没有看出错别字也算是自以为是吗?

我说的是错别字的事吗?网络上都这吊样,可见现实中是如何对待别人都投诉了。一副凤姐的样子。
作者: 象帝之先    时间: 2022-2-22 09:22
王熙凤的丫鬟打了刘姥姥一巴掌,被薛宝钗看到告诉贾母了,王熙凤对贾琏说哎哟喂,二爷你就别叨叨了,我已经罚了那丫鬟了。
作者: 喜欢橘子の小麦    时间: 2022-2-22 09:23
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 路廊皮桶    时间: 2022-2-22 09:36
喜欢橘子の小麦 发表于 2022-2-22 09:23
那不好意思了,本人来较个真

没事,他们没觉得不妥!
作者: 8654328X    时间: 2022-2-22 09:49
SXL 发表于 2022-02-21 22:16
果然有内幕,并不是像开始那样说不处理没交代,一直听说爱玛家月子中心专业服务好,我看行

越描越黑
作者: 你太xctv了    时间: 2022-2-22 10:23
路廊皮桶 发表于 2022-2-21 20:37
作为官宣,文字方面还需斟酌,仔细再仔细,说真里面错别字很多,意思重复的也多!

水平就那样了,多理解,你都说了,人家都还看不出。
作者: 岚晓    时间: 2022-2-22 10:57
从楼主的文字修养看来,这样的会所实在不放心,连人家给你们指出错误了,都还看不懂,这个真的确定是专业的月子中心?
作者: 忽然之间    时间: 2022-2-22 11:16
庆幸当时二胎选择在月子中心坐月子。家里人都很满意。
作者: 新昌装修水电工    时间: 2022-2-22 11:17
小班,托班一大堆了啊
作者: 九一    时间: 2022-2-22 11:38
岚晓 发表于 2022-02-22 10:57
从楼主的文字修养看来,这样的会所实在不放心,连人家给你们指出错误了,都还看不懂,这个真的确定是专业的月子中心?

一看就是业余的  钱赚到就行了
作者: 阳光小飞    时间: 2022-2-22 11:42
聪明,反而利用此事做了一番广告宣传!!
作者: 阳光小飞    时间: 2022-2-22 11:43
陈。晨 发表于 2022-2-21 21:07
服务热情,环境很不错,也很安静。赞

故意注个册,来做一下托
作者: 阳光小飞    时间: 2022-2-22 11:44
帅文^O^ 发表于 2022-2-21 21:40
前不久签约了,因为不能时时陪在老婆孩子身边,看中环镜和专业,到时候请多关照,我就能安心工作了

托可真多!
作者: 阳光小飞    时间: 2022-2-22 11:46
SXL 发表于 2022-2-21 22:16
果然有内幕,并不是像开始那样说不处理没交代,一直听说爱玛家月子中心专业服务好,我看行

又是一幼儿园托班的,看起来这家老板有花头古
作者: 越人朴睿    时间: 2022-2-22 11:48
爱玛家月子会所 发表于 2022-02-22 09:00
您好,没有看出错别字也算是自以为是吗?

他指通篇。作为局外人,我感觉这个主帖不像针对之前顾客投诉帖的回应,反而像是来夸自己的。
物有本末,事有始终。让网友们感到处理得当,言辞有分寸,不用夸自己就能够获得较好的印象,在这个基础上将来再夸夸自己才锦上添花。
作者: 冰清玉洁88    时间: 2022-2-22 11:49
帅文^O^ 发表于 2022-2-21 21:40
前不久签约了,因为不能时时陪在老婆孩子身边,看中环镜和专业,到时候请多关照,我就能安心工作了

你好 拖  弄个新号回复一下 有意思?
作者: 尊享人生    时间: 2022-2-22 11:57
路廊皮桶 发表于 2022-02-22 08:30
指控我会所推卸责任严重事件,“指控”措辞严重了,另外对月嫂的处罚有了,但对产妇呢,就一句深表歉意就好了,不拿出一点实际东西吗?

我看到会所方面有写道歉和补偿,难道是赔偿金谈不拢
作者: 蓝潮汐    时间: 2022-2-22 12:22
一帮水军,看的有意思,注册1天 0天。
作者: 蹩脚天使    时间: 2022-2-22 12:24
用词不当吧,这公关可以撤了!
作者: 饼饼粥    时间: 2022-2-22 12:31
要点脸吧,没这个能力还要赚这个钱,客户了视频,还在那自己洗白,恶心
作者: 就不理你    时间: 2022-2-22 12:34
爱玛家月子会所 发表于 2022-02-21 21:46
不好意思,暂时还没有看出您说的问题,您可以指出来,我们更改,谢谢您。

指控这词不妥吧,看到这词大家是什么感觉,你又是什么感觉?
作者: 阳光小飞    时间: 2022-2-22 13:03
zyw2228 发表于 2022-2-22 06:30
相信月子中心,我朋友昨天已经定,了房间,他说那边的客服很热情,去的时候刚好碰到有宝宝在洗澡,阿姨很耐 ...

真能扯!不遗余力
作者: 阳光小飞    时间: 2022-2-22 13:05
zyw2228 发表于 2022-2-22 06:35
已经体验过的人,真诚的建议你们可以去试试

你多假体验体验,张着老虎嘴巴吃人的地方故意托托托!!
作者: 东宝居士    时间: 2022-2-22 13:32
这种时候,本帖甩锅的态度只会越洗越黑,同意阳光的意见,喊托过来洗地让事件发酵进而使得商誉不可挽回,不如尽快处理好客户的问题,该退退、该赔赔,让客户自己出面帮忙解决,真诚的态度去面对才是解决之道。
话说到这儿了,老板自己考虑吧。
作者: 愛笑的鱼    时间: 2022-2-22 13:35
对于小孩子出生一辈子都只有一次,父母需要认真考虑。有条件的家庭还是不要选择月子中心。提前做下功课学习一下,在怀孕期间跟家人老公父母共同探讨一下月子里的一些细节。因为只有老公父母家人,才是真正用心对宝宝和产妇的。如果条件不允许那只能选择月子中心。
作者: 小拇苟    时间: 2022-2-22 13:39
知道你们店高大上, 客户现在不满意了 赶紧去安慰吧, 别一天到晚出事了就是月嫂个人行为,与本店无关
作者: 烟山油吉    时间: 2022-2-22 13:56
中国文字博大精深 甩锅我们是牛逼的
作者: 前世的诺言    时间: 2022-2-22 14:12
月子中心几万一个月烧钱哪,图中三餐三点,餐点豆腐,鱼什么的家里几十就搞定,各人选择不同吧,月嫂累了打瞌睡也正常,月子中心作出应用的歉意,也没有替员工分担些责任,推托不知情?
作者: 码了个八字    时间: 2022-2-22 14:20
如果真说了是员工个人行为的话,那是真的太low了,员工是内部管理。客户需要的是能体验到的专业、规范,顾客是不论你活是员工干、还是老板自己干。不专业,就安排上岗,不是自砸牌子?
作者: 深一度    时间: 2022-2-22 15:06
以前我们亲戚住在月子中心的时候停好的,月嫂也很专业,不管是照顾宝妈,还是宝宝都很细心,很专业
作者: 新人123    时间: 2022-2-22 15:10
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作者: 你呀真笨    时间: 2022-2-22 15:15
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作者: 你快乐我随意    时间: 2022-2-22 15:17
你呀真笨
作者: 你呀真笨    时间: 2022-2-22 15:25
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作者: 你呀真笨    时间: 2022-2-22 15:29
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作者: 你呀真笨    时间: 2022-2-22 15:30
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作者: 醋溜香    时间: 2022-2-22 15:32
你呀真笨 发表于 2022-02-22 15:29
事情到今天,他们是打过一个电话还是来过人啊?呵呵,还找那么多的托,意义何在。这只能证明逃避真是他们的强项。

@爱玛家月子会所,TA说的是真的吗?
作者: 你呀真笨    时间: 2022-2-22 15:35
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作者: 饼饼粥    时间: 2022-2-22 15:40
东宝居士 发表于 2022-02-22 11:32
这种时候,本帖甩锅的态度只会越洗越黑,同意阳光的意见,喊托过来洗地让事件发酵进而使得商誉不可挽回,不如尽快处理好客户的问题,该退退、该赔赔,让客户自己出面帮忙解决,真诚的态度去面对才是解决之道。
话说到这儿了,老板自己考虑吧。

员工基本职业素养都没有就敢放上岗,顾客肯定私下投诉不成,没办法才发上来让其他人避开,结果又是这副态度,完全不值这个价格
作者: 阳光小飞    时间: 2022-2-22 15:42
你呀真笨 发表于 2022-2-22 15:25
反转什么呢,到今天就没打过一个电话,还道歉和补偿,睁眼说瞎话是他们在行,明明有问题却找水军来洗白, ...

“当我们会所从侧面知道此事件第一时间后,公司立即停职此月嫂一切工作,并给与处罚,也及时和客户进行沟通并给与道歉于补偿。”——啊,这些都是没有做而来论坛编写给大家看的啊,那这月子中心是真的恶心无良到家古,这样编故事的月子中心还能让新昌人民相信啊,那一定是黑心中心,是一家缺少基本良知的中心!!!!简直惊讶到无法置信
作者: 你呀真笨    时间: 2022-2-22 15:43
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作者: 路廊皮桶    时间: 2022-2-22 15:47
你呀真笨 发表于 2022-2-22 15:43
他们敢诚认么?说清楚呀,有没有打。人家找托就可以了,真心恳请大家看清如此商家,睁眼说瞎话。。。既然 ...

网友们在舆论上声援你
作者: 你呀真笨    时间: 2022-2-22 15:48
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作者: 咯嘴笨一起咯    时间: 2022-2-22 15:51
哈哈,越解释越乱。    本来这种东西就是看运气的
作者: 你呀真笨    时间: 2022-2-22 15:52
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作者: 你呀真笨    时间: 2022-2-22 15:57
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作者: 你呀真笨    时间: 2022-2-22 16:00
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 不说再见    时间: 2022-2-22 16:06
越描越黑,这帖子的态度是在公开推卸责任啊,找托也太明显了吧,看来真的是家不靠谱的公司,文章更是自砸招牌了吧
作者: 月殇    时间: 2022-2-22 16:13
还好没去月子中心,家里老妈照顾,放心还省钱
作者: 闺蜜变小三    时间: 2022-2-22 16:20
现在网上一面之词说说没用了,就像丰 八女。都出了四次通告 一样
作者: 问天而芬    时间: 2022-2-22 16:31
路廊皮桶 发表于 2022-02-21 20:37
作为官宣,文字方面还需斟酌,仔细再仔细,说真里面错别字很多,意思重复的也多!

,细读一下果真如此
作者: 阳光小飞    时间: 2022-2-22 16:32
不说再见 发表于 2022-2-22 16:06
越描越黑,这帖子的态度是在公开推卸责任啊,找托也太明显了吧,看来真的是家不靠谱的公司,文章更是自砸招 ...

而且人家发视频要讨回公道的主都说了,这都是假的,根本没有道歉也没有什么补偿,也没有任何联系,根本没有过什么回应,这一切都是月子中心在信息港自导自演反而想借此粉饰形象做广告宣传,想靠几个托来洗白,看似聪明却被聪明误,这是很恶劣的事情,是根本没有道德良知的事情!!
作者: 你呀真笨    时间: 2022-2-22 16:53
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 你呀真笨    时间: 2022-2-22 16:55
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 不说再见    时间: 2022-2-22 17:21
阳光小飞 发表于 2022-02-22 16:32
而且人家发视频要讨回公道的主都说了,这都是假的,根本没有道歉也没有什么补偿,也没有任何联系,根本没有过什么回应,这一切都是月子中心在信息港自导自演反而想借此粉饰形象做广告宣传,想靠几个托来洗白,看似聪明却被聪明误,这是很恶劣的事情,是根本没有道德良知的事情!!

确实是另新昌老板姓心寒了,自导自演一出戏,文章还说的那么自以为是。感觉给他们打工的月嫂也会心寒吧,心惊胆战,出点事就全推给月嫂,这样的公司,客户和月嫂都会心寒
作者: 啦啦啦?    时间: 2022-2-22 17:50
哦?澄清?道歉了吗对受害者
作者: 夯夯    时间: 2022-2-22 17:53
这么大个机构,说的话像放屁,你推卸责任的样子真恶心
作者: 芸鹿    时间: 2022-2-22 18:12
路廊皮桶 发表于 2022-02-21 20:37
作为官宣,文字方面还需斟酌,仔细再仔细,说真里面错别字很多,意思重复的也多!

不像我,直接划到下面看评论,文章都没看
作者: 三金y    时间: 2022-2-22 18:24
帅文^O^ 发表于 2022-02-21 21:40
前不久签约了,因为不能时时陪在老婆孩子身边,看中环镜和专业,到时候请多关照,我就能安心工作了

现在能退就赶紧退了吧,你去看受害者主页的视频,这家机构这种自称“优秀”月嫂是怎么照顾刚出生的婴儿!看的我心都悬着,更别说亲眼看到孩子的妈妈是多担心了!
作者: 三金y    时间: 2022-2-22 18:25
路廊皮桶 发表于 2022-02-22 06:26
托一托显得更真诚

全是托,算是见识到了,托比员工多!

作者: 三金y    时间: 2022-2-22 18:26
爱玛家月子会所 发表于 2022-02-22 09:04
您好,现在给您呈现的图片是咱们全屋的照片,咱们家在护理宝宝的时候开的都是隐性灯的,这个对宝宝的视力是不会造成任何影响的。

算了吧,根本不是一个样,好比卖家秀和买家秀
作者: 三金y    时间: 2022-2-22 18:27
你太xctv了 发表于 2022-02-22 10:23
水平就那样了,多理解,你都说了,人家都还看不出。

而且据说根本没有文中提到的道歉和赔偿,全是这家机构自个胡乱编剧呢
作者: 三金y    时间: 2022-2-22 18:29
越人朴睿 发表于 2022-02-22 11:48
他指通篇。作为局外人,我感觉这个主帖不像针对之前顾客投诉帖的回应,反而像是来夸自己的。
物有本末,事有始终。让网友们感到处理得当,言辞有分寸,不用夸自己就能够获得较好的印象,在这个基础上将来再夸夸自己才锦上添花。

服了,建议他们有一千多万请个文笔好的朋友写公告吧,漏洞百出啊!
作者: 三金y    时间: 2022-2-22 18:29
小拇苟 发表于 2022-02-22 13:39
知道你们店高大上, 客户现在不满意了 赶紧去安慰吧, 别一天到晚出事了就是月嫂个人行为,与本店无关

赞同!




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