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标题: 售后“长舌妇”群里颠倒黑白？新昌一家电专卖店对顾客阴阳怪气 [打印本页]

作者: 冬蒂西 时间: 2022-9-11 10:21
标题: 售后“长舌妇”群里颠倒黑白？新昌一家电专卖店对顾客阴阳怪气
一大早就被无语住了，先来说一下时间线。
周四晚上我朋友发现洗衣机不蓄水，然后联系了来**电海尔卡*帝专卖店他们售后，首先第一个无语点来了，上门维修时间是他们自己说的7点，我朋友还特意问了一句是不是晚上，但是他们回复是早上的，结果在售后群里却颠倒黑白，非说我朋友欺负人，一大早7点到现场看。

我真是满脸问号，无语给无语他妈开门，无语到家，底下放截图证明。那我们来探讨一下，什么叫不带那么欺负人的，第一产品从你家买去，你负责售后，这难道不是一件很正常的事情，你在哪里阴阳怪气什么？不想做售后，就别干这行，不要拿起碗吃了饭砸自己的脸，哪家售后像你这样绿茶，还借此标榜自己辛苦，是想说明什么？说明自己一大早7点去给顾客上门维修，自己敬业吗？这不就是你的本职工作吗？什么时候做好自己本职工作，还需要到群里去大肆炫耀？而且这时间是自己定的吧？

群里卖可怜截图

我朋友和售后聊天记录

第二个无语点登场，解决问题是周五早上，说我朋友模式错误，那第一个模式问题错误我朋友认的，结果三番五次用这个事情在群里反复说，当天早上群里就说过是模式问题，然后昨天晚上也就是周六，又在群里说这个，说欺负人，模式问题和一大早7点，拿顾客隐私在售后群里说事，毫无职业道德，而且只是一件小事却反复说，你家是闲着蛋疼没事干，和个村口大妈一样在群里嚼耳根赚业绩吗？

再来反复说早上7点这件事，这时间不是他们定的吗？我朋友也是真的有点无语，就在售后群里发了一段话，意思大致是那我发有问题不是也可以吗？那我说我以后发信息港发1*8，打消费者电话好了，这样的话这个群也没意思了，她就退群了。

然后群里也是搞笑，有人来做和事佬，我朋友也说了，那这事就算了，结果这个售后工作人员真绿茶，他在群里又说了打脸和开玩笑的话，说什么我没有说她的意思，第一时间就过去了。

最后我来总结一下，售后就干好售后的事情，把顾客问题处理好，业务能力跟上才是最主要，不要搞这种五迷三道不着四六的事情，这种两面人少当当，大家买家电一定要当心，别碰上这种阴阳人。

放售后群里聊天记录，大家来认清这副嘴脸。

原标题：蛮无语的，大家避雷来**电海尔卡*帝专卖店

作者: 黄沙岙 时间: 2022-9-11 10:29
文字太多

作者: 冬蒂西 时间: 2022-9-11 10:30

黄沙岙发表于 2022-9-11 10:29
文字太多

文盲少来打岔

作者: 路廊皮桶 时间: 2022-9-11 10:31
要么打到她，要么被她打倒！

作者: 冬蒂西 时间: 2022-9-11 10:33

路廊皮桶发表于 2022-9-11 10:31
要么打到她，要么被她打倒！

售后人员是男的

作者: 冬蒂西 时间: 2022-9-11 10:36
打什么码啊，这种阴阳售后就要曝光

作者: 山寨工程 时间: 2022-9-11 10:42
卡**就是海尔换个漂亮外壳的智商税收割机，忽悠一群爱虚荣的人购买！我以前做过十多年的家电从来不碰这东西。。。

作者: 冬蒂西 时间: 2022-9-11 10:44

山寨工程发表于 2022-9-11 10:42
卡**就是海尔换个漂亮外壳的智商税收割机，忽悠一群爱虚荣的人购买！我以前做过十多年的家电从来不碰这东 ...

真的很无语，这种售后，真是倒新昌牌子

作者: 有人在吗 时间: 2022-9-11 11:05
所以这是小仙男？字里行间透露出低级的做作

作者: 冬蒂西 时间: 2022-9-11 11:15

有人在吗发表于 2022-9-11 11:05
所以这是小仙男？字里行间透露出低级的做作

是啊，又绿茶又做作，小事天天挂嘴边，还颠倒黑白

作者: 空壳子 时间: 2022-9-11 13:56
太空了则过

作者: 明月夜 时间: 2022-9-11 13:59
还伤到自尊心了，是真的不会讲话

作者: 桦烨 时间: 2022-9-11 13:59
额，现在家电还有售后群的啊

作者: 兴昌房产中介 时间: 2022-9-11 14:04
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 小昭呀 时间: 2022-9-11 14:06
骂回去还

作者: 时光它去不回 时间: 2022-9-11 14:07
没睡醒有怨气？

作者: 牛偶塘 时间: 2022-9-11 14:40
干嘛要加入售后服务群

作者: 全真七子王处一 时间: 2022-9-11 15:14
这种人渣，竟然也潜伏在我们小区群

作者: 全真七子王处一 时间: 2022-9-11 15:14

作者: 小拇苟 时间: 2022-9-11 15:24
一个男的，怎么那么多屁话，修好了就完事了，还要喋喋不休

作者: 冬蒂西 时间: 2022-9-11 15:28

全真七子王处一发表于 2022-9-11 15:14

千万千万别买，他不会觉得自己产品有问题，他只会觉得你人有问题

作者: 全真七子王处一 时间: 2022-9-11 15:31

冬蒂西发表于 2022-09-11 15:28
千万千万别买，他不会觉得自己产品有问题，他只会觉得你人有问题

放心，不认识的人，我说看都不会去看的，

作者: 新开始，新起点 时间: 2022-9-11 15:40

冬蒂西发表于 2022-09-11 10:44
真的很无语，这种售后，真是倒新昌牌子

这个店老板这么小娘几造的吗，哈哈哈哈哈哈

作者: 石城小荷 时间: 2022-9-11 16:42
买家电找大卖场品牌信誉售后服务态度洧口碑的。

作者: 明年今日 时间: 2022-9-12 02:07
买家电一律京东买，售后很棒

作者: synet 时间: 2022-9-12 07:35
大家电网上旗舰店下单，很快专人送货上门，开箱试机，一切正常后签单走人。如有问题直接平台投诉，服务相当OK，但不懂验货的人还是有一定风险，特别是空调一类出厂还是半成品的家电，安装工看菜吃饭的，你不懂还是会被宰。

作者: 蓝潮汐 时间: 2022-9-12 08:05
别说他，让他继续保持

作者: 东宝居士 时间: 2022-9-12 13:47
洗衣机烘干机套装安装，上门人员会坑你配件钱，小心

作者: 九曲十八弯 时间: 2022-9-12 18:33
看不懂，我读书少

作者: 小雏菊 时间: 2022-9-13 10:03

全真七子王处一发表于 2022-09-11 15:14

你是哪个小区

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