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标题: 新昌某咖啡馆被罚！因设置最低消费，还拒绝客户补差价买食品外带 [打印本页]
作者: 白马时光 时间: 2023-8-5 08:29
标题: 新昌某咖啡馆被罚！因设置最低消费，还拒绝客户补差价买食品外带
案例简介：
2023年7月15日，新昌消费者周某某拨打12345热线反映，自己和朋友一行4人于2023年7月14日在新昌县江滨路某咖啡馆点了一份标价45元的茶水，结账时却被告知需要按照20元人均消费支付，人均消费不足20元的按20元计算，共需收费80元，周某某表示自己未在店内看到人均消费20元的告示牌，且提出差价35元点其他食品打包带走也被商家拒绝，希望有关部门予以核实，并要求商家在店内设置人均消费20元的告示牌。
处理过程及结果：
受理周某某的投诉后，新昌县市场监督管理局南明所消保分线工作人员第一时间找到商家了解情况，并进行实地查看。经过工作人员调解，商家同意退还消费者多付的35元，并承诺会在店内明显位置做好消费提示。随后工作人员电话联系消费者周某某，消费者对此处理结果表示满意。
案例评析：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条明确规定，“消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。”本案中商家规定最低人均消费实际上是对消费者进行强制消费的行为，对于消费者提出的“差价35元点单打包”的提议也不同意，侵犯了消费者对商品或服务的自由选择权利，属于强买强卖行为。此外，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条规定，“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。”商家自行规定最低消费额，违反了此项规定，消费者有权拒绝商家的最低消费付款。
来源：新昌县市场监督管理局
原标题：以案说法：向“最低消费限制”说“不”！
作者: 柠檬不甜 时间: 2023-8-5 08:35
为啥要有这种最低消费的要求啊 很无语
作者: 火锅小姐姐 时间: 2023-8-5 08:37
不能惯着
作者: 金弯弯 时间: 2023-8-5 08:42
地址都爆出来了，很明显了是哪一家
作者: 拔茅独噶佬 时间: 2023-8-5 08:44
最讨厌去这种有最低消费的地方
作者: 炸一斤果冻 时间: 2023-8-5 08:52
所以这种最低消费 是合理的嘛？
作者: 咸鱼打工人 时间: 2023-8-5 08:53
这个最低消费20还算低的了，有的地方包厢最低消费要好几千……
作者: 田园橘子 时间: 2023-8-5 08:53
确实要说不
作者: 闪光蛋 时间: 2023-8-5 08:54
现在好多地方 都要最低消费 很是无语
作者: 何嘎嘎 时间: 2023-8-5 08:55
很烦这种
作者: 张兔叽 时间: 2023-8-5 08:58
额
作者: 一连锁二反应 时间: 2023-8-5 09:19
很反感这种，我口袋里钱我喜欢一点点用，我明明可以花两千，我花一千五或者省钱五百不香吗？我一定要打肿脸充胖子，死要面子活受罪吗？这种地方又不是什么皇家贵族私人订制的。说白了你们做生意的，我就算是一个人来点一杯奶茶，你也要做生意。多学学人家肯德基麦当劳的格局。只要你肯坐着绝不赶你。只要你不尴尬，你不消费人家也和你说话客客气气的
作者: 听风飘香 时间: 2023-8-5 09:33
星巴克也要毛40一杯
作者: 日产战神 时间: 2023-8-5 09:37
事先说明我肯定走人，如果事先不说明，我就不给多余的，让他报警
作者: 新昌蒙娜里莎 时间: 2023-8-5 09:38
哪家网红馆？
让它红起来
红遍剡溪两岸天姥上下
作者: 日产战神 时间: 2023-8-5 09:38
这不是奥（）（）州咖啡吗？哈哈
作者: 天下第一 时间: 2023-8-5 09:49
看不起穷人呀
作者: 九一 时间: 2023-8-5 09:51
还有最低消费一点格局都没有 说出来避坑
作者: 天方亦谭 时间: 2023-8-5 10:40
理发店不是也有最低消费吗？理半个半价是不行的
作者: 怡人园 时间: 2023-8-5 11:16
没有看到对商家的罚款处理啊！
作者: 漫想时光 时间: 2023-8-5 11:28
这种店迟早倒闭个
作者: 小翼 时间: 2023-8-5 12:00
现在还有低消的地方？
作者: 风雪飘飘 时间: 2023-8-5 12:20
要重罚！！！
作者: 此生无悔 时间: 2023-8-5 12:21
最低消费的地方很多的
作者: 此生无悔 时间: 2023-8-5 12:22
原来的清源茶楼包厢也是有最低消费
作者: 我就是马甲 时间: 2023-8-5 13:09
罚款多少你没写。
作者: 我就是马甲 时间: 2023-8-5 13:10
商家就是这么牛逼？确实没办法
作者: 艺术之人 时间: 2023-8-5 16:00
人家电费 房租费不要钱的啊 没这个消费实力就不要去高档餐厅了
作者: 就是看看 时间: 2023-8-5 16:20
那茶应该直接标88
作者: 雨中的哭泣 时间: 2023-8-5 16:42
既然明显非法，为什么不给他处罚呢？
作者: 树常青 时间: 2023-8-5 17:48
多收的35元应三倍返还消费者的。
作者: 树常青 时间: 2023-8-5 17:53
不按规定以一赔三返还消费者？执法部门不按规定处理，使商家胆大妄为了。
作者: 抹茶、 时间: 2023-8-5 22:02
12345确实是可以为老百姓解决很多不公平对待的正规途径
作者: 岩头活生 时间: 2023-8-5 23:23
能退一赔三 那买了20多万车位的人发财了
作者: 谈话一现 时间: 2023-8-6 07:03
咖啡馆最低消费还第一次，听见这店还会有人去吗？
作者: 谈话一现 时间: 2023-8-6 07:04
咖啡馆最低消费还第一一次听说
作者: wolao 时间: 2023-8-6 07:47
罚哪里了？
作者: 我是一个小铁匠 时间: 2023-8-6 10:02
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作者: 六江春水 时间: 2023-8-6 10:11
怎么 不说最低消费200元，反正没有明示，暗箱操作迪鬼点子，换我就不给
作者: 自驾 时间: 2023-8-6 11:10
我从不去这家店
作者: 咕咕咕几 时间: 2023-8-6 16:39
哪家店？
作者: Ooo官山o夜月ooO 时间: 2023-8-6 22:12
这家店还有多少生意？
作者: 三猪一狼 时间: 2023-8-7 08:41
作者: 涂鸦 时间: 2023-8-7 13:25
把店名发出来呀
作者: 努力努力再努力k 时间: 2023-8-7 13:51
是用新昌话讲比较腻心的滴什么咖啡么？
作者: 相约春天 时间: 2023-8-7 14:02
作者: 静影 时间: 2023-8-8 15:59
有法律规定，要先责令整改，后续不整改，才能罚款。
作者: 奔波儿灞 时间: 2023-8-8 16:48
标题党，哪有被罚？只是退回了改退的而已
作者: 正宗山里农民 时间: 2023-8-8 16:58
那么请问有没有责令？
搞得自己居委会似的
作者: 树常青 时间: 2023-8-19 00:48
罚款是由执法部门才有执法权，消费者可以少一赔二索要。
作者: 太阳星星月亮 时间: 2023-9-1 15:10
怎么还有低消啊
作者: 云燕儿 时间: 2023-9-1 15:10
感觉好贵 还有低消 不敢去了
作者: 掌心玫瑰 时间: 2023-9-1 15:13
现在改正了吗
作者: 我的小棉棉 时间: 2023-9-1 15:13
是哪家咖啡店啊
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