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标题: 涉嫌乱收费!联通运营商话费收取和服务不对等,新昌人你有遇到过吗? [打印本页]

作者: XC016651    时间: 2023-9-14 09:05
标题: 涉嫌乱收费!联通运营商话费收取和服务不对等,新昌人你有遇到过吗?
楼主补充:
我8月份联通套餐约100元,实际支付话费121元,套餐包含1G流量。

8月9日的时候,我因为流量不够,话费较贵,话费收费不理想,更换了套餐,换成每月49元,套餐包含20G流量,次月生效。8月13日,套餐内的流量用尽,通过学习强国平台强国商城点点通积分兑换联通1G流量(不需要支付费用),通过联通发送的验证码,收到了1G流量。

9月11日收到联通话费短信,说已经产生话费83元,其中月固定费68元(套餐49元,叠加套餐包19月),增值业务费15元。半个月不到话费就要这么多,那一个月话费不知道要多少。

之后我联系联通客服,他说套餐49元,增值业务费15元是按照上个续订(套餐都换了,还要续订什么),叠加套餐包19月,说是8月14日主动订购10G流量。我没有进入联通网站,也没有收到推送短信,怎么订购,假如订购了却未收到订购短信,只是通过学习强国平台积分兑换联通1G流量,明显是碰瓷行为。而且8月份还收费了,但是没有提供10G流量,本月也未收到10G流量,明显只收费不提供服务,客服的解析漏洞百出。最后客服只能说登记后向上反馈,会有专人负责处理。

9月12日,联通客服来电,说表示愿意退还2个月共38元,我不同意这个方案,发现了就退下就好,那没发现呢。


楼主发帖:
我多次向联通反映,听到的永远是冷冰冰机械声,找不到反映渠道,谁来帮用户发声维权,又是哪个部门来监管监督呢?







原标题:*通话费收费不提供服务,涉嫌乱收费






作者: 风遇山止    时间: 2023-9-14 09:38
太长了,建议你直接线下去对峙
作者: 正宗山里农民    时间: 2023-9-14 09:46
得找他们。打工信部电话
作者: 晨子先生    时间: 2023-9-14 09:46

作者: 活力情非得已    时间: 2023-9-14 09:48
建议你换掉
作者: 山那边水那边    时间: 2023-9-14 09:50
联通早该丢了
作者: 三猪一狼    时间: 2023-9-14 10:02
工信部
作者: XC016651    时间: 2023-9-14 10:20
我8月份联通套餐约100元,实际支付话费121元,套餐包含1G流量。

8月9日的时候,我因为流量不够,话费较贵,话费收费不理想,更换了套餐,换成每月49元,套餐包含20G流量,次月生效。8月13日,套餐内的流量用尽,通过学习强国平台强国商城点点通积分兑换联通1G流量(不需要支付费用),通过联通发送的验证码,收到了1G流量。

9月11日收到联通话费短信,说已经产生话费83元,其中月固定费68元(套餐49元,叠加套餐包19月),增值业务费15元。半个月不到话费就要这么多,那一个月话费不知道要多少。

之后我联系联通客服,他说套餐49元,增值业务费15元是按照上个续订(套餐都换了,还要续订什么),叠加套餐包19月,说是8月14日主动订购10G流量。我没有进入联通网站,也没有收到推送短信,怎么订购,假如订购了却未收到订购短信,只是通过学习强国平台积分兑换联通1G流量,明显是碰瓷行为。而且8月份还收费了,但是没有提供10G流量,本月也未收到10G流量,明显只收费不提供服务,客服的解析漏洞百出。最后客服只能说登记后向上反馈,会有专人负责处理。

9月12日,联通客服来电,说表示愿意退还2个月共38元,我不同意这个方案,发现了就退下就好,那没发现呢。
作者: 小情绪闹闹    时间: 2023-9-14 10:35
向工信部投诉就行了。
作者: XC016651    时间: 2023-9-14 11:18
正宗山里农民 发表于 2023-9-14 09:46
得找他们。打工信部电话

行,我试试
作者: 鼓山桥头谈人生    时间: 2023-9-14 11:27
12300投诉

作者: 放风筝的人呀    时间: 2023-9-14 11:38
这几个通讯商德性都差不多。。。猥猥琐琐偷钱的样子很可狰
作者: 此生无悔    时间: 2023-9-14 13:20
你连带的付卡是干啥的?
作者: 山高任鱼游    时间: 2023-9-14 13:41
联通用的人不多吧,要不换掉,
作者: 星星逃跑计划    时间: 2023-9-14 14:29
换移动吧
作者: 沉香    时间: 2023-9-14 14:31
直接去闹啊
作者: 自由之声    时间: 2023-9-14 15:04
放风筝的人呀 发表于 2023-09-14 11:38
这几个通讯商德性都差不多。。。猥猥琐琐偷钱的样子很可狰

虽然是央企运营商确实像小作坊乱收费,
作者: 山寨工程    时间: 2023-9-14 15:36
手机卡外省卡便宜,电信星卡包月19元120G流量,根本用不完!打电话与本地卡一样。。。
作者: 金元宝诶    时间: 2023-9-14 15:47
这些个运营商都一样,话费充错了都退不了。
作者: 痴史    时间: 2023-9-14 16:05
山寨工程 发表于 2023-09-14 15:36
手机卡外省卡便宜,电信星卡包月19元120G流量,根本用不完!打电话与本地卡一样。。。

我买的就是这个,流量随便玩
作者: Xcwxs    时间: 2023-9-14 16:18
投诉去
作者: xc290501691    时间: 2023-9-14 16:43
星星逃跑计划 发表于 2023-09-14 14:29
换移动吧

你以为移动是什么好鸟。也一样的。偷偷的扣费。你发现投诉就退你。太不要脸了。
作者: 此生无悔    时间: 2023-9-14 17:35
我用移动21年了,现在是每月58元套餐,另外再加6元亲情网,总计每月64元,这几年移动优惠后每月实际收费是47元,每月流量15G,免费通话120分钟。这么多年下来没有像上面所说的乱扣其它费的情况,当然我也不会去乱点其它的收费项目
作者: 待审核awuUGQ    时间: 2023-9-14 18:11
您好,我是小沃官方客服,关于您反映的浙江畅享钻石会员业务问题我处可以为您处理,由于您未留手机号,您可拨打我司客服热线4000114006,会有工作人员及时处理您的问题。给您造成的不便,十分抱歉!
作者: xuewuhen    时间: 2023-9-14 18:20
移动更加下流。
作者: 木讷宅男    时间: 2023-9-14 18:39
电信移动都一样 我们老百姓只能挨宰
作者: 汽车用品    时间: 2023-9-14 19:26
移动也套路多
作者: 185654921    时间: 2023-9-14 20:53
我移动.58的套餐也要102元
作者: 6666666    时间: 2023-9-15 08:33
3大奸商,电信,移动,联通
作者: 原春花秋果    时间: 2023-9-15 10:39
联通早就不用了,以前那个号码还非常好,原因就是大家说的原因……说移动不好的是听说过不少,但自己没碰到过,也用了二十多年了,接下来估计也不会换了
作者: 百香果柠檬精    时间: 2023-9-22 12:03
我没用过联通,这样子以后肯定不会入手了
作者: 码了个八字    时间: 2023-9-22 13:12
学习强国平台流量兑换,运营商是无权计收费用的。可以工信部电子填单投诉。
作者: 摄影小吕爱美食    时间: 2023-9-22 13:39
我也是联通,好像没有乱收费呢
作者: 艺术之人    时间: 2023-9-22 17:11
这种三大吸血鬼公司 想扣就扣 没人管的产业
作者: 乐天心    时间: 2023-9-22 18:04
店大欺客,是要有有关部门来管管,小老百姓赚的都是辛苦钱啊!
作者: 惊蛰天问    时间: 2023-9-22 18:34
联通、移动差不多,一样的坑。还是电信好点。
作者: 小天龙    时间: 2023-9-22 20:22
移动也是一样
作者: 一江山    时间: 2023-9-22 20:48
你是什么促销都答应,这样话费不高吗?
积极奉献也是可以的吗?
作者: 一江山    时间: 2023-9-22 20:50
此生无悔 发表于 2023-09-14 17:35
我用移动21年了,现在是每月58元套餐,另外再加6元亲情网,总计每月64元,这几年移动优惠后每月实际收费是47元,每月流量15G,免费通话120分钟。这么多年下来没有像上面所说的乱扣其它费的情况,当然我也不会去乱点其它的收费项目

这都是自己的个人习惯问题了,事情做的一清二楚的有什么乱收费的事情了,不能贪小便宜就ok。。。。
作者: 狗大姨的爱    时间: 2023-9-22 23:13
出打印机,可刀
作者: 185654921    时间: 2023-9-23 10:23
正宗山里农民 发表于 2023-09-14 09:46
得找他们。打工信部电话

都说打工信部.好友能不能公开一下这个工信部的电话号码呢.谢了
作者: xc290501691    时间: 2023-9-23 15:04
一江山 发表于 2023-09-22 20:50
这都是自己的个人习惯问题了,事情做的一清二楚的有什么乱收费的事情了,不能贪小便宜就ok。。。。

不用这么快给他们洗地吧。说的好像我爱贪小便宜似的。是移动公司偷偷摸摸给你加上乱七八糟的收费项目。你不查不知道。发现投诉给你退款还一个劲的要你评价他们满意吗
作者: 看球赛2    时间: 2023-9-23 15:56
我一直认为联通比移动好
作者: 吉麒熊灿    时间: 2023-9-23 16:32
三个运营商,没有一个好的。
作者: 听风飘香    时间: 2023-9-24 16:16
工信部解君愁
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