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标题: 涉嫌乱收费！联通运营商话费收取和服务不对等，新昌人你有遇到过吗？ [打印本页]

作者: XC016651 时间: 2023-9-14 09:05
标题: 涉嫌乱收费！联通运营商话费收取和服务不对等，新昌人你有遇到过吗？
楼主补充：
我8月份联通套餐约100元，实际支付话费121元，套餐包含1G流量。

8月9日的时候，我因为流量不够，话费较贵，话费收费不理想，更换了套餐，换成每月49元，套餐包含20G流量，次月生效。8月13日，套餐内的流量用尽，通过学习强国平台强国商城点点通积分兑换联通1G流量（不需要支付费用），通过联通发送的验证码，收到了1G流量。

9月11日收到联通话费短信，说已经产生话费83元，其中月固定费68元（套餐49元，叠加套餐包19月），增值业务费15元。半个月不到话费就要这么多，那一个月话费不知道要多少。

之后我联系联通客服，他说套餐49元，增值业务费15元是按照上个续订（套餐都换了，还要续订什么），叠加套餐包19月，说是8月14日主动订购10G流量。我没有进入联通网站，也没有收到推送短信，怎么订购，假如订购了却未收到订购短信，只是通过学习强国平台积分兑换联通1G流量，明显是碰瓷行为。而且8月份还收费了，但是没有提供10G流量，本月也未收到10G流量，明显只收费不提供服务，客服的解析漏洞百出。最后客服只能说登记后向上反馈，会有专人负责处理。

9月12日，联通客服来电，说表示愿意退还2个月共38元，我不同意这个方案，发现了就退下就好，那没发现呢。

楼主发帖：
我多次向联通反映，听到的永远是冷冰冰机械声，找不到反映渠道，谁来帮用户发声维权，又是哪个部门来监管监督呢？

原标题：*通话费收费不提供服务，涉嫌乱收费

作者: 风遇山止 时间: 2023-9-14 09:38
太长了，建议你直接线下去对峙

作者: 正宗山里农民 时间: 2023-9-14 09:46
得找他们。打工信部电话

作者: 晨子先生 时间: 2023-9-14 09:46
唉

作者: 活力情非得已 时间: 2023-9-14 09:48
建议你换掉

作者: 山那边水那边 时间: 2023-9-14 09:50
联通早该丢了

作者: 三猪一狼 时间: 2023-9-14 10:02
工信部

作者: XC016651 时间: 2023-9-14 10:20
我8月份联通套餐约100元，实际支付话费121元，套餐包含1G流量。

8月9日的时候，我因为流量不够，话费较贵，话费收费不理想，更换了套餐，换成每月49元，套餐包含20G流量，次月生效。8月13日，套餐内的流量用尽，通过学习强国平台强国商城点点通积分兑换联通1G流量（不需要支付费用），通过联通发送的验证码，收到了1G流量。

9月11日收到联通话费短信，说已经产生话费83元，其中月固定费68元（套餐49元，叠加套餐包19月），增值业务费15元。半个月不到话费就要这么多，那一个月话费不知道要多少。

之后我联系联通客服，他说套餐49元，增值业务费15元是按照上个续订（套餐都换了，还要续订什么），叠加套餐包19月，说是8月14日主动订购10G流量。我没有进入联通网站，也没有收到推送短信，怎么订购，假如订购了却未收到订购短信，只是通过学习强国平台积分兑换联通1G流量，明显是碰瓷行为。而且8月份还收费了，但是没有提供10G流量，本月也未收到10G流量，明显只收费不提供服务，客服的解析漏洞百出。最后客服只能说登记后向上反馈，会有专人负责处理。

9月12日，联通客服来电，说表示愿意退还2个月共38元，我不同意这个方案，发现了就退下就好，那没发现呢。

作者: 小情绪闹闹 时间: 2023-9-14 10:35
向工信部投诉就行了。

作者: XC016651 时间: 2023-9-14 11:18

正宗山里农民发表于 2023-9-14 09:46
得找他们。打工信部电话

行，我试试

作者: 鼓山桥头谈人生 时间: 2023-9-14 11:27
12300投诉

作者: 放风筝的人呀 时间: 2023-9-14 11:38
这几个通讯商德性都差不多。。。猥猥琐琐偷钱的样子很可狰

作者: 此生无悔 时间: 2023-9-14 13:20
你连带的付卡是干啥的？

作者: 山高任鱼游 时间: 2023-9-14 13:41
联通用的人不多吧，要不换掉，

作者: 星星逃跑计划 时间: 2023-9-14 14:29
换移动吧

作者: 沉香 时间: 2023-9-14 14:31
直接去闹啊

作者: 自由之声 时间: 2023-9-14 15:04

放风筝的人呀发表于 2023-09-14 11:38
这几个通讯商德性都差不多。。。猥猥琐琐偷钱的样子很可狰

虽然是央企运营商确实像小作坊乱收费，

作者: 山寨工程 时间: 2023-9-14 15:36
手机卡外省卡便宜，电信星卡包月19元120G流量，根本用不完！打电话与本地卡一样。。。

作者: 金元宝诶 时间: 2023-9-14 15:47
这些个运营商都一样，话费充错了都退不了。

作者: 痴史 时间: 2023-9-14 16:05

山寨工程发表于 2023-09-14 15:36
手机卡外省卡便宜，电信星卡包月19元120G流量，根本用不完！打电话与本地卡一样。。。

我买的就是这个，流量随便玩

作者: Xcwxs 时间: 2023-9-14 16:18
投诉去

作者: xc290501691 时间: 2023-9-14 16:43

星星逃跑计划发表于 2023-09-14 14:29
换移动吧

你以为移动是什么好鸟。也一样的。偷偷的扣费。你发现投诉就退你。太不要脸了。

作者: 此生无悔 时间: 2023-9-14 17:35
我用移动21年了，现在是每月58元套餐，另外再加6元亲情网，总计每月64元，这几年移动优惠后每月实际收费是47元，每月流量15G，免费通话120分钟。这么多年下来没有像上面所说的乱扣其它费的情况，当然我也不会去乱点其它的收费项目

作者: 待审核awuUGQ 时间: 2023-9-14 18:11
您好，我是小沃官方客服，关于您反映的浙江畅享钻石会员业务问题我处可以为您处理，由于您未留手机号，您可拨打我司客服热线4000114006，会有工作人员及时处理您的问题。给您造成的不便，十分抱歉！

作者: xuewuhen 时间: 2023-9-14 18:20
移动更加下流。

作者: 木讷宅男 时间: 2023-9-14 18:39
电信移动都一样我们老百姓只能挨宰

作者: 汽车用品 时间: 2023-9-14 19:26
移动也套路多

作者: 185654921 时间: 2023-9-14 20:53
我移动.58的套餐也要102元

作者: 6666666 时间: 2023-9-15 08:33
3大奸商，电信，移动，联通

作者: 原春花秋果 时间: 2023-9-15 10:39
联通早就不用了，以前那个号码还非常好，原因就是大家说的原因……说移动不好的是听说过不少，但自己没碰到过，也用了二十多年了，接下来估计也不会换了

作者: 百香果柠檬精 时间: 2023-9-22 12:03
我没用过联通，这样子以后肯定不会入手了

作者: 码了个八字 时间: 2023-9-22 13:12
学习强国平台流量兑换，运营商是无权计收费用的。可以工信部电子填单投诉。

作者: 摄影小吕爱美食 时间: 2023-9-22 13:39
我也是联通，好像没有乱收费呢

作者: 艺术之人 时间: 2023-9-22 17:11
这种三大吸血鬼公司想扣就扣没人管的产业

作者: 乐天心 时间: 2023-9-22 18:04
店大欺客，是要有有关部门来管管，小老百姓赚的都是辛苦钱啊！

作者: 惊蛰天问 时间: 2023-9-22 18:34
联通、移动差不多，一样的坑。还是电信好点。

作者: 小天龙 时间: 2023-9-22 20:22
移动也是一样

作者: 一江山 时间: 2023-9-22 20:48
你是什么促销都答应，这样话费不高吗？
积极奉献也是可以的吗？

作者: 一江山 时间: 2023-9-22 20:50

此生无悔发表于 2023-09-14 17:35
我用移动21年了，现在是每月58元套餐，另外再加6元亲情网，总计每月64元，这几年移动优惠后每月实际收费是47元，每月流量15G，免费通话120分钟。这么多年下来没有像上面所说的乱扣其它费的情况，当然我也不会去乱点其它的收费项目

这都是自己的个人习惯问题了，事情做的一清二楚的有什么乱收费的事情了，不能贪小便宜就ok。。。。

作者: 狗大姨的爱 时间: 2023-9-22 23:13
出打印机，可刀

作者: 185654921 时间: 2023-9-23 10:23

正宗山里农民发表于 2023-09-14 09:46
得找他们。打工信部电话

都说打工信部.好友能不能公开一下这个工信部的电话号码呢.谢了

作者: xc290501691 时间: 2023-9-23 15:04

一江山发表于 2023-09-22 20:50
这都是自己的个人习惯问题了，事情做的一清二楚的有什么乱收费的事情了，不能贪小便宜就ok。。。。

不用这么快给他们洗地吧。说的好像我爱贪小便宜似的。是移动公司偷偷摸摸给你加上乱七八糟的收费项目。你不查不知道。发现投诉给你退款还一个劲的要你评价他们满意吗

作者: 看球赛2 时间: 2023-9-23 15:56
我一直认为联通比移动好

作者: 吉麒熊灿 时间: 2023-9-23 16:32
三个运营商，没有一个好的。

作者: 听风飘香 时间: 2023-9-24 16:16
工信部解君愁
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