飞鱼先生 发表于 2023-10-17 23:02
大家好，我是新昌索菲亚负责人，我把事情的原委经过还原一下：
蓝海御湾2*-11**的赵先生
第一：9月3日你 ...
飞鱼先生 发表于 2023-10-17 23:02
大家好，我是新昌索菲亚负责人，我把事情的原委经过还原一下：
蓝海御湾2*-11**的赵先生
第一：9月3日你打电话给我们说衣柜甲醛超标有气味，说走进房间没有味道，打开衣柜门有味道，叫我们过去看一下，我们立马赶到你家查看情况。
第二：9月3日下午我们第一时间到你家，我们发现你家装修有地板，有木门，有实木床，我们无法判断味道是不是我们衣柜散发，为了安全起见，我们建议先拿回公司自我检测，为了达到检测数据正确性，我们在你家现场拆了4块板，有三块寄回公司进行检测。
第三：我们也给你讲过，如果衣柜真的有问题，一个几百亿的上市公司为了声誉，不会在意这几个柜子，肯定会给你进行更换，这个请你放心。
第四：我们也讲过，虽然我们公司的检测机构是国家级的，但你对我们的检测肯定会有异议，我们建议你到国家级的第三方机构再进行检测，如果有问题我们会全部负责。
第五：如果我们真有问题不解决，你说你直接会去法院对我们进行起诉
蓝海御湾2*-11**的赵先生，以上是事实经过吧？如果我们有捏造，我们愿负法律责任。
以下是我们提出的几个问题：
第一：检测时间需要45天内出具报告，在等待报告期间你来到我们门店，说你去过环保局，说我们柜子的甲醛不超标，柜子的环保标准肯定达标的。但你还是要我们对你家的衣柜进行更换，如果不更换就要来我们门店闹，不让我们正常营业。
第二：你明确告知，走进房间没有味道，衣柜有味道，我们有一点想不通，衣柜是放在房间内的，那房间为什么又没有味道呢。
第三：你告诉我们在蓝海小区精装房维权的时候，你说你们家的地板、你们家的木门和别人业主家不一样，都是房地产公司重新免费更换的，免费送的不要钱。我们衣柜做不到，我们真的做不到。
第四：你也说过我们柜子真有问题不解决，你要去法院对我们进行起诉，我们是认可的，因为我们双方有异议时，请法院进行公正处理，也是我们最好的解决方式。
现在我们柜子没有问题，不接受赔几W。但你感觉有问题，又不起诉我们，为了我们赔几W，故意在网络上散布不实言论，请问蓝海御湾2*-11**的赵先生到底为了什么呢？你是想制造舆论让我们商家做出没底线的妥协吗？现在的生意都不好做，所以你的无理要求我们做不到，请你理解。
作为销售 很“合格” ，细节内容描述的让大众无法“反驳”。 
？
，所以我们原先认为索菲亚作为大品牌，可以放心，但事实我就不得怀疑是厂家本身的问题还是这些加盟商/代理商的问题。
，不是那种因为这点事情找着你们赔着赔那的，我都觉得恶心
。我们发文只是让广大市民，尤其是新昌老百姓知晓，你们这些品牌现实存在的问题和商业作风问题。瞎侃瞎话 发表于 2023-10-18 14:12
生意做的不是一家，其他客户的情况拿来看看不就行了
Jacob 发表于 2023-10-18 14:13
不是其他家 而是周边一片
瞎侃瞎话 发表于 2023-10-18 14:12
生意做的不是一家，其他客户的情况拿来看看不就行了
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