每天中午时分，在新昌县南明街道梅湖中心四楼“梅好餐厅”，总有不少老人在银发助餐就餐区用餐。这家餐厅是新昌县首家公办公营老年餐厅，也是全县规模最大的社区老年食堂，可同时容纳200人就餐，自去年4月开办以来，一直人气爆棚。
近年来，为响应老人康养服务需求，致力打造老年友好型社会，南明街道以老年人助餐服务为抓手，不断推进村（社）老年食堂扩面提质。截至目前，街道老年食堂已扩展到11家，惠及老人1300余人，社区老年食堂覆盖率位居全县第一。
为充分了解民意，街道进行多轮走访摸排，了解各村（社）情况，并对老年食堂建设规模、位置等条件进行充分评估。“建设过程中，我们也注意老年食堂功能板块的灵活配置。”南明街道党工委书记王魁浩说，比如梅湖中心二楼，就开设了满足老年人购物需求的老年商超。
食堂办起来，更要办得好。在爱心食堂运营过程中，街道常态化召集居民代表、第三方养老机构进行协商，针对订餐、配送、价格、菜式等问题反复调整，构建起多层次、多形式的助餐服务网络，形成不少创新做法。如街道下属钟楼社区，推出就餐年卡服务，办理年卡的老人，按照不同年龄段享受不同优惠折扣，95岁以上老人还能享受免费配送服务，临城社区建立起线上微信群，每天在线发布菜单，居民可自选菜式，在线订餐和结账，打通服务老人的“最后一公里”。
随着老年食堂建设向纵深推进，南明街道还积极探索“政府兜底、国企助力、市场主体、社会参与”的优养服务“南明模式”，具体来说，就是由民政部门牵头，村社集体负责，联合本地公服集团、康成养老、茗山家护等多家企业，为老人提供餐费减免等多项服务，并接受“跨区域用餐”。同时，街道还计划提供部分公益性岗位，吸纳有创造性思维、有劳动能力的低收入老年群体参与老年食堂运作管理、卫生服务，进一步助推老年助餐服务的可持续发展。