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标题: “楼道之争”到“握手言和”,浙江新昌“警源治理”巧解百姓千千结 [打印本页]

作者: 栀子浅开    时间: 2025-10-31 14:36
标题: “楼道之争”到“握手言和”,浙江新昌“警源治理”巧解百姓千千结
“以前跑了好几个部门都没解决,这次只进综治中心一扇门,心里的石头总算落了地!”近日,在新昌县羽林街道社会治理中心,居民叶师傅紧握调解员的手,感慨地说道。他与邻居梁师傅因楼道摆放鞋柜、封窗等问题争执半年,关系一度紧张。而这起普通邻里纠纷的顺利化解,正是羽林街道推行“警源治理、闭环防控”工作法、提升基层治理效能的一个生动写照。

今年以来,羽林街道通过政法副书记和派出所所长“一肩挑”,以“一网三环五联”治理模式为基础,以警源治理、多元联动、全程闭环为核心,破解非警务纠纷事项化解处置中“信息碎片化、处置滞后化、责任虚化”等难题,实现矛盾纠纷源头防控。


在该纠纷中,梁师傅因家庭变故情绪低落,对整改要求较为抵触,叶师傅则坚持维护楼道畅通与安全。社区多次调解未果,矛盾隐患持续积压。2025年6月,当事件再次形成警情,羽林街道社会治理中心迅速启动“警源治理、闭环防控”机制。羽林街道社会治理中心第一时间通过“羽林智慧综治工作群”平台,调取双方历史警情、网格记录与调解档案。经数据分析,这起持续半年的纠纷被判定为“红色风险”,启动提级处置——这正是街道“警源治理”的关键一环。依托“一肩挑”体制优势,街道统筹警情、访情、舆情“三情联动”,通过每日“双想”、每周会商,对矛盾线索实行“红黄蓝”三色动态赋码,推动基层治理从“被动响应”向“主动预警”转变。


判定风险后,政法副书记统筹平安法治办、派出所、司法所、社区网格员等力量组成专班,启动“警调+访调”双轨机制。网格员连续多日入户沟通,摸清双方真实诉求;组织闭门会谈,引入律师提供法律支持;调解后第3天、第7天分别进行电话回访,并安排志愿者协助落实拆除方案……短短10天,这场持续半年的“楼道之争”终于以双方握手言和画上句号。


这背后,流程闭环与多元联调发挥了重要作用。羽林街道构建了“汇集-研判-预警-派单-处置-反馈-复盘”的全流程闭环,并整合人民调解、行政调解、司法调解等“五联调”力量,配套“政策解读+心理疏导+法律援助”全要素服务,实现了基层治理从“条块分割”到“一体联动”、从“经验化”到“标准化”的转型升级。


“在更为复杂的王山村征地拆迁项目中,我们通过‘网格排查诉求+警格保障秩序’协同发力,实现了项目提前9天完成100%签约,全程‘零上访、零冲突’。”新昌县羽林街道党工委副书记、羽林派出所所长陈银江介绍,该模式实施以来,群众满意度高达98%以上,警情同比下降21%,纠纷调解成功率达到96.5%。


来源:潮新闻





作者: 晚粥配星    时间: 2025-10-31 14:52
点赞!
作者: 老佛孙    时间: 2025-10-31 15:35
现在的基层工作也不容易。
作者: 山高任鱼游    时间: 2025-10-31 15:54
老佛孙 发表于 2025-10-31 15:35
现在的基层工作也不容易。

类似情况每个小区都有,私搭乱建,楼道,过道放鞋柜,放垃圾,废弃物,业主投诉,怨言,有几个干部会出来较真……
作者: @傻傻@    时间: 2025-10-31 21:19
说了半天,支支吾吾做了什么事都说得偷偷摸摸,难道不是做得好事???
作者: 雨中的哭泣    时间: 2025-11-1 00:34
本刻份内的小事。基层部门就应解决。拖上拖段时间。屁大的事。现在要经这么复杂的程序关节




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