从“人找政策”到“政策找人” 我县构建困难职工帮扶新生态助力温暖精准直达

“没想到工会不仅帮我解决了生活上的困难，还一直记挂着我，隔段时间就打电话来关心生活近况，这份温暖太实在了！”12月9日，困难职工张师傅在接到县总工会工作人员的回访电话时，言语间满是感动。这份来自“娘家人”的牵挂，正是县总工会困难职工帮扶工作走深走实的生动注脚。

一直以来，县总工会始终秉持“职工利益无小事，一枝一叶总关情”的工作理念，不断创新帮扶模式，持续用好“越温暖”智能感知系统，细化困难职工档案，推进“一户一策”精准帮扶，切实构建起了全方位、多层次、常态化的帮扶体系。近两年来，全县累计帮扶困难职工达到355人次，发放帮扶资金150.7万元。

“精准摸排是做好困难职工帮扶工作的基石，唯有摸得准，才能帮到位。”县总工会相关负责人说，县总工会持续开展业务培训，帮助基层工会工作人员掌握困难职工帮扶政策，并每年向各基层工会发布通知，调查摸底困难职工家庭情况，同步开展建档审核工作。截至目前，全县已建立困难职工档案34户，均已纳入帮扶体系。

在此基础上，县总工会积极跳出传统模式，依托“越温暖·城市困难群众智能感知系统”，构建起“数据智能筛查+人工精准核实”的双轨识别机制，由系统动态监测发现因疾病、子女就学、残疾等原因陷入临时性、突发性困难的职工，并由工会工作人员跟进核实无误后，帮扶资金便快速送达职工手中，真正让帮扶从“被动等待”变为“主动敲门”。

“以往，困难职工帮扶多依赖职工本人主动申报，难免存在政策知晓不及时、帮扶衔接有滞后等问题。”县总工会相关负责人说，通过广泛的调查摸底和“政策找人”的主动跟进，使得帮扶工作的响应速度和识别准确率有了显著提升。自“越温暖”系统启用以来，通过系统发现并经核实符合帮扶条件的职工已有644人，发放补助金额32.2万元。

在“雪中送炭”的同时，县总工会更是着眼于“授人以渔”，帮助困难职工家庭建立稳定的增收渠道，与国网新昌县供电公司合作，创新推出“光FU行”乡村光伏共富公益项目，为具备安装条件的困难职工家庭免费建设屋顶光伏电站，产生的电能既可以自家使用以节省电费，多余的电还能上网销售，形成一份长期、稳定的电费收入。

目前，全县已完成14户困难职工家庭的光伏安装，平均每户每年可增收2000到5000元，真正实现了“输血帮扶”与“造血帮扶”的有机结合。

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