中国消费者报上海讯（记者刘浩）2025年，上海市消费者权益保护委员会坚守公益性职责定位，以社会监督为重要抓手，聚焦民生热点与行业乱象，通过精准调查、组织约谈、协同共治等多项举措，筑牢消费安全防线，为上海国际消费中心城市建设注入坚实消保力量，彰显了新时代消费者组织的责任与担当。
针对健康消费领域乱象频发问题，上海市消保委开展靶向监督，揭露行业潜规则。在备受关注的南极磷虾油市场调查中，通过专业检测发现，标称“北京同仁堂99%高纯南极磷虾油”的产品宣称磷脂含量43%，实测结果却为0，涉事产品出厂价仅3元左右，终端售价达60余元，存在明显以假充真嫌疑。
上海市消保委迅速启动约谈程序，直面经销商推诿塞责、生产商承认未添加核心原料的问题，明确指出涉事企业存在故意造假与误导宣传双重违规行为。通过及时披露调查结果、敦促企业整改，推动北京同仁堂集团发布致歉声明，下架问题产品并启动赔偿程序，同时函告属地监管部门跟进处理，有效遏制了健康食品领域的虚假宣传乱象，为消费者挽回了经济损失。
针对106垃圾短信扰民问题，上海市消保委通过调查取证、诉前沟通等方式，推动三大运营商承诺落实短信发送者实名标注制度，建立资质审核与动态巡查机制，于6月底前完成不规范签名整改。持续开展消费评测、暗访调查等活动，全年组织各类监督行动数十次，涵盖网购快递、直播电商、老年消费等领域，以专业监督倒逼企业规范经营。
上海市消保委积极搭建协同监督平台，联动司法、行政、媒体等力量建立信息共享、线索移送、联合处置机制，形成社会监督合力。依托“消检联动”机制，就违规销售非烟味电子烟问题提起公益诉讼，相关案例入选今年3•15期间最高人民检察院、中国消费者协会联合发布的消费者权益保护十大公益诉讼典型案例。上海市消保委通过发布消费提示、曝光典型案例、推动标准完善等方式，既增强了消费者维权意识，也为行业健康发展划定了红线。
2025年，上海市消保委以高效监督守护消费公平，用实际行动回应群众关切。下一步，上海市消保委将持续深化社会监督职能，聚焦新兴消费领域与特殊群体权益保护，不断提升监督精准度与实效性，为营造安全放心消费环境、助推经济高质量发展作出新的更大贡献。
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