杭州小胡陪诊跑腿日常亲身经历分享
上周三清晨六点,我提前抵达省中医院门口,等候一位从温州赶来的阿姨。阿姨今年六十七岁,儿女都在外务工,老伴腿脚不便没法陪同,独自坐三个多小时高铁来杭州调理身体。她拎着大包中药,手里攥着一沓厚厚的检查单据,说话带着浓重的地方口音,面对医院复杂的楼层分布,全程手足无措。
我先带着阿姨熟悉门诊区域,帮她整理好过往所有检查资料,分科室归类摆放,避免问诊时手忙脚乱。等候的间隙,阿姨跟我聊起日常,说家里农活放不下,每次来杭州看病都要凌晨出发,分不清检验科室、取药窗口,上次自己跑错楼层,白白耽误一上午。问诊结束后,我陪着她完成各项身体检查,引导她到取药区,仔细交代中药煎煮的细节,还帮她把药品分装成便携小袋,方便返程路上携带。
结束服务时已经临近中午,阿姨执意要给我塞自家带来的土鸡蛋,反复说着感谢。看着她慢慢走向地铁站的背影,我心里格外触动。很多异地中老年患者,不熟悉大城市医院布局,身边又无人陪伴,就医路上满是无助。我做跑腿陪护不只是带路跑腿,更想做他们在陌生城市里临时的依靠。
返程路上我一直在想,平凡人的就医心愿从来都很简单:不用独自奔波,不用面对繁杂流程手足无措。能凭借自己熟悉本地医院的优势,帮普通患者减少一点焦虑,多一份安心,这份平凡的日常,就拥有独属于自己的温暖