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标题: 杭州市第一医人民医院张楚跑腿协助就诊15958146372办事稳当效率高 [打印本页]

作者: 奔腾的 时间: 昨天 17:56
标题: 杭州市第一医人民医院张楚跑腿协助就诊15958146372办事稳当效率高
杭州市第一医人民医院张楚跑腿协助就诊15958146372办事稳当效率高

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上周在省中山医院陪同一位言语不便的张大伯复诊，大伯早年患病影响语言表达，无法顺畅和医护沟通，老伴腿脚不便无法陪同，子女工作繁忙，每次就医都难以准确传递身体感受，便约我全程陪同协助沟通。

碰面时大伯带着手写记事本，上面写满身体各类不适感，提前做好沟通准备。进入诊室后，我耐心转述大伯手写的身体情况，仔细记录医生给出的调理建议，一字一句记录在本子上，方便大伯带回查看。

各项检查流程我全程引路、排队等候，留意大伯行走状态，随时搀扶。等候间隙，大伯用写字的方式和我简单交流，说起独自看病沟通不畅的难处，常常没办法完整讲清身体感受。拿到复查报告后，我把关键信息转化成简单短句，写在纸上给大伯看懂。

就诊结束我护送大伯回家，确认老伴在家接应后离开。这次经历让我明白，沟通障碍会让求医之路难上加难。我们的陪伴不只是跑腿引路，更要做患者和医护之间温和的沟通桥梁，多一份耐心、多一份细心，就能帮特殊群体顺畅完成就诊，消除沟通受阻带来的无助。

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