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标题: 浙二眼科医院晋秀明15958146372陪诊跑腿协助就诊服务电话 [打印本页]

作者: 奔腾的 时间: 2026-8-19 14:40
标题: 浙二眼科医院晋秀明15958146372陪诊跑腿协助就诊服务电话
浙二眼科医院晋秀明15958146372陪诊跑腿协助就诊服务电话

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——杭州小胡陪诊跑腿日常亲身经历分享——
在浙大二院跑代办，我读懂独居老人看病说不出的难处我是杭州小胡，做杭州医院跑腿代办，浙大二院是我经常驻守的地方。很多人以为跑腿都是外地人的需求，跑久之后才发现，很多本地独居老人，同样迫切需要有人搭把手。
上个月，接到杭州本地一位阿姨子女的求助。老人七十多岁，子女都在别的城市定居，平时老人一个人在杭州生活。需要定期到浙大二院解放路院区复诊配药。老人眼睛花，智能手机玩不转，线上挂号不会操作。就算挂好了号，到了医院也是处处为难。自助机取号不会点，各个诊区分不清，缴费、打印报告都无从下手。偌大医院，到处都是机器，对老年人来说处处是门槛杭州市人民...。
子女想回来陪同，但工作距离遥远，不可能每一次复诊都赶回杭州。请亲戚帮忙，亲戚也有自己家庭工作，不可能次次陪同。万般无奈，委托我帮忙到医院代复诊开药。提前子女把老人既往病历、长期用药清单全部整理发给我，反复交代老人基础病症、身体变化情况。
就诊当天早上，我八点多就抵达浙二解放路院区。早高峰门诊大厅人声鼎沸，到处都是排队的人群。取完号之后排队候诊，轮到就诊，把老人平时身体状态、睡眠、用药反应完整转述医生。医生开完处方，我排队缴费，到药房取药，仔细核对每一种药物，把服用时间、剂量、禁忌一条条记录清楚。全部办完之后，把药品、票据送交到老人家中。
见到老人的时候，阿姨连连感叹，现在医院机器太多，自己一个人根本应付不来。不是不愿意学，年纪大记性差，步骤多记不住，排队的时候被后面人催促，心里更加慌张。
在浙二，我见过太多这样的老人。有的老伴身体不好互相照顾不了；有的子女工作忙碌，抽不出时间；有的独居在家，看病这件事就变成沉重负担。医院的数字化，极大方便年轻人，可很多老年人跟不上节奏。志愿者数量有限，高峰期很难面面俱到照顾到每一位老人。
我做跑腿代办，并不是替代老人看病，只是解决现实的困境。很多老人不是没有医保，不是离医院很近，而是缺少一个帮他跑流程的人。挂号、排队、取药、打印单据，一件件细碎琐事，对于年轻人举手之劳，对独居老人就是一道道坎。

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