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标题: 浙大二院王 平陪诊跑腿预约15958146372帮您快速预约到 [打印本页]
作者: 奔腾的 时间: 7 天前
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——杭州小胡陪诊跑腿日常亲身经历分享——
早上八点二十,我站在浙大二院解放路院区门口。陈阿姨从温州南站坐高铁过来,六十出头,说话带着软软的温州口音。她手里攥着一只蓝色布包,里面是厚厚的病历和检查单,眼睛一直往门诊大楼的方向瞟。女儿在杭州上班,偏偏今天出差,临走前反复交代:“我妈一个人来杭州会慌,你多顾着点。”我迎上去叫了声“陈阿姨”,她明显松了口气:“闺女,杭州太大了,我一个人真不敢来。”
浙大二院解放路院区是老院区,楼层多、通道绕,第一次来的人很容易在挂号大厅和诊区之间来回打转。陈阿姨去年在这里做了甲状腺手术,这次是术后复查。她说前一晚几乎没睡,怕找不到地方,怕医生说的话记不住,怕检查排不上。我接过她的布包,把病历按时间顺序理好,带她先去自助机取了提前预约好的时间段,然后径直上到内分泌科诊区。候诊的二十分钟里,她一直攥着那张就诊单,我陪她聊温州家里的事,聊她女儿小时候的糗事,她的手才慢慢松开。[color=var(--dsw-alias-brand-text)]-1 面诊时医生语速快,说药量要微调,三个月后再查一次。陈阿姨听得有点吃力,我在旁边飞快记下:优甲乐减四分之一片,少熬夜,下次复查带好这次的血项单。出了诊室,我用大白话给她复述了一遍,她连连点头:“这下我懂了。”抽血、颈部超声、等报告,每一步我都提前看好楼层和窗口,让她坐在椅子上等,我跑完了再把单子递到她手里。报告出来一切正常,送她到地铁站时,她从布包里掏出一小袋温州鸭舌塞给我:“闺女,今天多亏你。”
其实该说谢谢的是我。在浙大二院这样的地方,每天都有像陈阿姨一样的异地患者,他们不怕路远,怕的是进了门之后那种“不知道下一步往哪走”的慌。陪诊师做的事很简单:把那些“不知道”变成“有人带着走”
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