上周二我在超声科的候诊区,碰到了26岁的小苏。她一个人坐在角落的椅子上,手里攥着申请单,肩膀一直在抖,眼泪啪嗒啪嗒往单子上掉。我递了纸巾过去才知道,她是一个人来做检查的,之前体检查出了点小问题,男朋友临时加班没法过来,她盯着叫号屏幕,越等越慌。
我没跟她说太多大道理,就搬了个小凳子坐在她旁边,跟她讲我之前陪其他客户做检查的经历,说很多人拿到结果都虚惊一场,慢慢的她的情绪就稳了下来。等叫到她号的时候,我在检查室门口等着她,出来的时候她手里攥着报告,笑着跟我说,情况比预想的轻很多。
后来她特意给我发消息,说那天如果没人陪她说说话,她可能直接就打车哭着回家了。其实陪诊从来不是只跑流程,是在人最慌的那段时间,当一个能稳稳站在旁边的人。
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