上周我在浙大二院门口碰到了从丽水过来的李阿公,他只会说方言,听不懂也说不好普通话,手里攥着子女写的纸条,站在门诊大厅门口转了快半小时,找不到对应的科室。
我上去用简单的方言跟他沟通,他一下子就红了眼睛,说自己一个人坐了四个小时的大巴来杭州,子女要上班没法陪,就怕自己走错路。我陪着他一步步走,先去对应的诊室找医生看诊,再帮他核对缴费单,最后去药房取药,还把每种药的吃法用大字写在药盒上。
送他到医院门口的时候,他紧紧攥着我的手,塞给我一把自己家种的花生。看着他坐上返程的大巴,我心里特别踏实,能让不会说普通话的老人在陌生的医院里不慌,就是我做这件事最实在的价值。
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