上周有一对父女从绍兴过来,女儿带父亲来做检查,之前没提前摸清楚流程,到了医院才发现,有一项检查需要提前做准备,差点当天就白跑一趟。
我帮他们梳理了当天能做的所有项目,帮他们协调好先后顺序,不用在不同科室之间来回跑,本来要花一整天的流程,半天就顺顺利利做完了。结束的时候父亲跟我说,本来以为要在杭州住一晚,没想到下午就能坐车回去,省了好多麻烦。
看着他们父女俩拎着检查单往车站走的背影,我心里特别有成就感。很多外地来的朋友对医院不熟悉,多走一趟冤枉路,就要多花好多时间精力,能帮他们把路线捋顺,少折腾一点,就是最实在的帮助。
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