东茗乡深化“握手言和”机制推动矛盾纠纷就地化解

“双方的赔偿已经落实，物品也已复原，接下去，你们要和睦相处，不要再闹矛盾了。”在东茗乡“握手言和”工作室，东茗村党总支书记、村委会主任张楚耐心地说。原来想，在今年9月，东茗村村民叶某和张某因双方房屋共有墙盖瓦片引起纠纷。事情发生后，“握手人”张楚立即对双方矛盾进行调解，在“握手人”的调和下，双方最终达成一致并握手和解。

　　近年来，东茗乡紧紧围绕“本村人解决本村事，大事小事不出村”的目标，探索建立了“握手言和”基层治理新模式。乡矛盾调解中心建立健全组织架构，统一规范调解流程，细化提升工作标准等工作体系，以专业力量为依靠，以社会力量为辅助，组建一支以干部、党员、乡贤为主体的“握手人”队伍,。创新领导班子每月下访、三驻接访工作服务、管控力分色预警等三项访调机制，变群众上访为干部下访，全天候落实人员坐班接访，全力打造村级矛盾化解“前哨所”，推动矛盾纠纷在村乡两级就地化解。

　　东茗乡社会治安综合治理办公室工会主席吕盈盈向记者展示了“握手言和”工作室登记本，邻里纠纷、征迁纠纷、工程纠纷……村里产生的各类纠纷，从协商到化解的全过程，都被调解矛盾的“握手人”详细记录了下来。“我们将上报的纠纷进行分类，让矛盾尽可能化解在村，若是村里不能解决的，我们会通过矛盾纠纷上报单流转到乡‘握手言和’工作室予以处置。”吕盈盈说。

　　截至目前，东茗乡已在各个行政村建立“握手言和”工作室，还建立了2个旅游警务调解室。“握手言和”工作室已成功调处各类矛盾纠纷281起，其中线上调解矛盾纠纷43起，调解率100%。“握手言和”工作的相关做法被新华社、浙江日报等主流媒体报道，并成功入选全市新时代“枫桥经验”实践案例。

　　“‘握手言和’机制是基层治理的一次有益探索，我们借助公检法、纪检、司法等专业力量，积极参与到矛盾纠纷化解，形成联动化解机制。接下来，我们将坚持发展新时代‘枫桥经验’，创新发展治理方式，巩固夯实治理基础，为基层社会治理提供东茗样板。”东茗乡党委书记潘淼说。