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投诉少了，销量涨了

杭州日报讯 日前，临安区市场监管局太湖源所工作人员走进杭州味在田坎农业有限公司，实地了解生产经营与物流运输情况，并围绕网络交易等问题指导企业规范开展直播带货。

这是该所“护航特色电商”专项服务行动的重要一项。味在田坎的创始人颜康是一位退役老兵，2021年怀揣创业梦想来到太湖源镇，开始农产品直播。他从零起步，将企业销售额从几十万元做到突破千万元，成为当地电商创业的代表人物。他的成长之路，也折射出太湖源镇特色农产品电商产业的蓬勃发展。目前，全镇类似电商企业已超10家，主要销售年糕、小香薯、笋干等农产品，年产值破亿元。

产业快速扩张，也伴随着“成长的烦恼”。此前，网络消费投诉举报较多。太湖源所变被动监管为主动服务，今年创新启动“护航特色电商”行动。工作人员深入一线，精准识别企业在广告宣传、售后服务等方面的共性风险与个性问题，并通过“集中培训+上门指导”的方式，把法规转化为易懂易行的实操指引，帮助企业筑牢合规底线。

从为单个企业“解近忧”，到为整个产业“谋长远”，太湖源所这套“走访+培训+指导”组合举措，推动特色农产品电商健康、可持续发展。