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美好童年一起见“证” 新昌公安“萌宝拍+服务”深受家长喜欢

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天姥中学高一

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我是楼主我老大
发表于 2023-8-24 08:28:45 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自:浙江省


“萌娃”办证


“来,小朋友,看这里,微微笑一下!”新昌县政务服务中心公安窗口内,坐在儿童汽车里的小朋友挺起腰板,一声“咔嚓”快门声,朱先生看着儿子拍下了人生中第一张证件照。


“我要这个,这个好看!”另一边,吕女士带着7岁的女儿挑选自己喜欢的衬衣衣领,母女俩很快完成了证件照拍摄。“没想到现在办证窗口的服务这么贴心!”吕女士由衷地赞叹道。



自铁路部门“儿童乘车必须携带有效身份证件”的规定,实施以来每天都有大量市民带着孩子前来办证,但为天生好动的孩子,拍一张证件照难度颇大,“很多来办证的儿童年龄小、身高不够,还有孩子表情丰富,眼睛瞪得特别大,或者吐舌头,各种状况都有。”工作人员表示。但对家长来说,这是自家宝贝第一次办理身份证,都希望能拍到满意的照片。



情绪缓冲区

一切围绕群众需求转,趁着绍兴市“增值式”政务服务改革的东风,新昌县政务服务中心公安窗口推出了“萌宝拍+服务”,设置专门的儿童办证区域,针对孩子注意力难以集中的特点,在拍摄相机下方设置手机播放动画片,设置情绪缓冲区,摆放孩子们喜欢的玩偶、木马,让“抵抗”办证的儿童很快喜欢上这片办证区域。

此外,针对办证所需其他流程,新昌公安也进行了大幅优化,以前儿童指纹必须全部采集,费时费力,现在只需采集两个大拇指指纹,其监护人可在旁边的“一照通用”终端,通过微信或支付宝扫码下载孩子的证件照。

夏季行动以来,新昌公安不断推出新举措让服务“增值”,实现满意提升“走心”服务换来了群众的交口称赞,自7月1日以来已有1130多名5周岁以下儿童在公安窗口办理了身份证,年龄最小的只有10个月,群众回访满意率100%。


接下来,新昌公安将针对儿童办证中出现的问题不断优化,工作措施进一步提高窗口办证和服务水平争,取打造群众最满意的儿童办证窗口。


来 源:网办中心
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天姥小学三年级

沙发
发表于 2023-8-24 08:32:30 来自手机 | 只看该作者 来自:浙江省
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