新昌农商银行集中作业中心成立

爱的星空 · 发表于 2024-11-5 16:02:47

近日，新昌农商银行集中作业中心在高新园科技支行正式成立,标志着该行在降低运营成本、提高运营效率、增强风险防控能力、提升客户服务质量上迈出坚实的一步。

集中作业中心的作业模式将传统的业务处理流程重组再造，本着“集约化、专业化”原则，改变原有的以网点为主的业务处理体系，将无需客户到场的内部业务、耗时冗长的复杂业务、部分特殊业务等通过总行集约化运作，来实现业务的标准化、规范化和专业化，从而缩短柜面办理业务时间，提高柜面人员业务办理效率，加大业务后台处理的集中度，提高对支行业务转型的支持，为该行网点转型进一步夯实基础。

集中作业中心根据集中业务的同质性、管理便利性、业务饱和度与现有岗位设置等情况，对涉及业务运营部、风险管理部、零售金融部、合规管理部多岗位业务进行整合，划分为风险审查组、运营操作组、合规监督组三个工作小组。

集中作业中心为全行各业务条线提供综合化的后台支持，使业务操作、运营管理全流程可查询、可验证、可追溯，实现柜台服务在空间与时间上的延伸，助推智能网点转型发展。

新昌农商银行将以成立集中作业中心为新的起点，进一步提高业务效率，简化服务流程，贯彻落实数字化银行建设,为广大客户提供更优质、更便利、更快捷的服务。

来源：新昌农商银行