“以前跑了好几个部门都没解决，这次只进综治中心一扇门，心里的石头总算落了地！”近日，在新昌县羽林街道社会治理中心，居民叶师傅紧握调解员的手，感慨地说道。他与邻居梁师傅因楼道摆放鞋柜、封窗等问题争执半年，关系一度紧张。而这起普通邻里纠纷的顺利化解，正是羽林街道推行“警源治理、闭环防控”工作法、提升基层治理效能的一个生动写照。
今年以来，羽林街道通过政法副书记和派出所所长“一肩挑”，以“一网三环五联”治理模式为基础，以警源治理、多元联动、全程闭环为核心，破解非警务纠纷事项化解处置中“信息碎片化、处置滞后化、责任虚化”等难题，实现矛盾纠纷源头防控。
在该纠纷中，梁师傅因家庭变故情绪低落，对整改要求较为抵触，叶师傅则坚持维护楼道畅通与安全。社区多次调解未果，矛盾隐患持续积压。2025年6月，当事件再次形成警情，羽林街道社会治理中心迅速启动“警源治理、闭环防控”机制。羽林街道社会治理中心第一时间通过“羽林智慧综治工作群”平台，调取双方历史警情、网格记录与调解档案。经数据分析，这起持续半年的纠纷被判定为“红色风险”，启动提级处置——这正是街道“警源治理”的关键一环。依托“一肩挑”体制优势，街道统筹警情、访情、舆情“三情联动”，通过每日“双想”、每周会商，对矛盾线索实行“红黄蓝”三色动态赋码，推动基层治理从“被动响应”向“主动预警”转变。
判定风险后，政法副书记统筹平安法治办、派出所、司法所、社区网格员等力量组成专班，启动“警调+访调”双轨机制。网格员连续多日入户沟通，摸清双方真实诉求；组织闭门会谈，引入律师提供法律支持；调解后第3天、第7天分别进行电话回访，并安排志愿者协助落实拆除方案……短短10天，这场持续半年的“楼道之争”终于以双方握手言和画上句号。
这背后，流程闭环与多元联调发挥了重要作用。羽林街道构建了“汇集-研判-预警-派单-处置-反馈-复盘”的全流程闭环，并整合人民调解、行政调解、司法调解等“五联调”力量，配套“政策解读+心理疏导+法律援助”全要素服务，实现了基层治理从“条块分割”到“一体联动”、从“经验化”到“标准化”的转型升级。
“在更为复杂的王山村征地拆迁项目中，我们通过‘网格排查诉求+警格保障秩序’协同发力，实现了项目提前9天完成100%签约，全程‘零上访、零冲突’。”新昌县羽林街道党工委副书记、羽林派出所所长陈银江介绍，该模式实施以来，群众满意度高达98%以上，警情同比下降21%，纠纷调解成功率达到96.5%。
来源：潮新闻
| 
|
|
服务条款|关于我们|小黑屋|天姥论坛
( 浙ICP备2021020645号 )
发帖
发表于 2025-10-31 14:36:17
收藏
支持
反对
