浙江省中医院夏永良15958146372陪诊跑腿便民服务就诊全程不担心

奔腾的 · 发表于 2026-6-9 16:33:54

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周一上午，我在富阳中医骨伤医院陪 70 岁的刘爷爷看骨科。刘爷爷常年膝盖疼痛，走路困难，最近疼痛加剧，上下楼都费劲，想找骨科专家检查，子女在外地，老人对医院不熟悉，行动不便，找我陪同。

提前一天，我和刘爷爷电话沟通，了解他膝盖疼痛的具体情况，提醒他带好医保卡、既往 X 光片和病历，还叮嘱他穿宽松的裤子、平底鞋，方便做检查。就诊当天，我提前 1 小时到医院门口等候，接到刘爷爷后，搀扶着他慢慢走进医院，帮他借好轮椅，减少步行劳累。

富阳中医骨伤医院骨科是特色科室，患者多，科室分布广。我推着轮椅带刘爷爷到骨科分诊区，核对信息后签到候诊。候诊时，我帮刘爷爷调整轮椅姿势，让他靠得舒服，询问他膝盖疼痛的感受，做好记录，方便他向医生描述。

叫号后，我陪刘爷爷进诊室，协助他清晰描述膝盖疼痛的时间、程度、有无肿胀僵硬，以及日常活动受限情况，把过往 X 光片递给医生，认真记录医生的检查建议和诊断结果。随后做 X 光复查，我全程跑腿排队，帮刘爷爷递材料、取片子，避免他来回奔波。

拿到片子后，我再带刘爷爷回诊室，让医生解读片子，确认病情，给出治疗方案，包括理疗、外用膏药和日常养护建议。最后，我帮刘爷爷缴费、取药，把医生叮嘱的养护注意事项、用药方法和复诊时间，逐条讲解给老人听，反复叮嘱他注意保暖，避免长时间走路和爬楼梯。送刘爷爷回家时，他握着我的手说，要是没有我，他自己根本看不了病，太感谢我了。

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