浙大二院陈佳琦陪诊跑腿预约15958146372检查预约有人跟
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——杭州小胡陪诊跑腿日常亲身经历分享——
一位嘉兴来的阿姨来浙大二院看神经内科。她提前预约好了时间段，但到了候诊区以后，一直把病历本翻来翻去，翻一会儿又合上，过一会儿再打开。我坐在她旁边，问她找什么，她说“怕等会儿医生问的时候我讲不清楚”。我让她把病历给我，按时间顺序把外院的检查单、之前开的药、最近的变化一条一条理出来，用便签纸夹好。理完之后她看了一眼，说“这样清爽了”。 面诊的时候，医生问起之前的用药情况，她一下子想不起来。我把整理好的便签递过去，医生顺着上面的记录问，很快就清楚了。出了诊室，阿姨跟我说，她每次来大医院最怕的就是“讲不清楚”，孩子不在身边，自己又记不住那么多细节，“有时候明明准备了，一坐到医生面前脑子就空了”。 嘉兴到杭州不远，但对一个上了年纪、独自来看专科的人来说，从高铁站到医院、从挂号大厅到诊区、从诊室到检查室，每一个环节都在消耗她的精力。陪诊师做的事情之一，就是在她坐下之前，帮她把那些散落的信息收拢好。医生需要的是清楚的病史，她需要的是有人帮她把话说利索。一张便签纸，有时候比一路搀扶更管用。
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