浙大二院孙伟莲陪诊跑腿预约15958146372排队预约省时间
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——杭州小胡陪诊跑腿日常亲身经历分享——
上班族的代问诊，一张纸条和一段语音一位在滨江上班的姑娘联系我，说她爸爸在老家查出一个问题，当地医生建议来浙大二院再问问，但她项目在身，实在请不出假。她把父亲的病历、检查报告和想问的问题整理成一个文档发给我，我打印出来，带着去了浙大二院。 代问诊不是替病人做决定，是替他把“想问的话”带到医生面前。我坐在诊室里，把姑娘写的纸条一条一条念给医生听：这个指标是什么意思、需不需要进一步检查、如果要来杭州，提前做哪些准备、大概要预留几天。医生说的每一句话我都记下来，关键的地方用手机录了音。出了诊室，我把录音和一份文字摘要一起发给她，她在微信那头一条一条回“明白了”。 后来她跟我说，那天她开完会看到消息，坐在工位上把录音听了两遍，心里那块石头才落下去。很多上班族不是不孝，是实在抽不出身。陪诊师在这个时候做的事很具体：把医院里的那二十分钟问诊，完整地、不走样地带回给那个在工位上等消息的人。代问诊之前需要把资料理清楚，问题写明白，医生说的重点记准确，这些都是功夫，但最要紧的是让电话那头的人知道：你托付的事，有人认真办了。
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