浙二医院杜勤陪诊跑腿预约15958146372不跑冤枉路
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——杭州小胡陪诊跑腿日常亲身经历分享——
雨天的浙大二院，我帮一位阿姨把检查单一张张理顺那天杭州下着不大不小的雨，浙大二院门口的人比平时走得慢。电动车棚下面全是收伞、抖雨衣的人，地上湿漉漉的。我约好八点在门口等一位从临平过来的阿姨，她女儿在电话里跟我说，母亲一个人来复查，手里有几张检查单，怕她找不到地方。 我提前到了十分钟。阿姨从公交站走过来，肩上背着一个布包，外面套着塑料袋，手里还拎着一个保温杯。她见到我，先问：“你是不是小胡？我女儿说你会穿深色外套。”我说是，帮她把布包接过来，没急着走，先站在屋檐下把她的单子一张张摊开看。 她有点不好意思，说：“我眼睛花，单子又薄，刚才在车上拿出来看，差点被风吹走。”我说没关系，咱们先按楼栋分。哪张是抽血，哪张是检查，哪张是复诊时给医生看的，我一边问一边用回形针别好。她站在旁边看，嘴里念叨：“你们年轻人弄这个快，我自己看半天也看不出先后。” 其实也不是快，就是多看一眼、多问一句。阿姨的检查分布在两个楼，一个在上午，一个在下午。中间空出来的时间，她原本打算坐在大厅里等。我问她饿不饿，她说早上没敢吃东西，怕影响抽血。我一听，先带她去把上午的检查做完，又陪她到楼下小卖部买了点热粥。她不肯买，说医院里东西贵。我说：“阿姨，你下午还要跑，空着肚子不行，简单吃一点，别硬撑。”她这才点头。 抽血窗口外面人不少，椅子坐得满满的。阿姨把袖子卷起来，又放下，问我：“会不会很疼？”我说：“你深呼吸，一会儿就好。单子我拿着，叫到名字咱们再进去。”她笑了一下，说：“你比我还紧张。”等做完出来，她按着棉签，我帮她把外套披上。她忽然说：“我女儿本来要请假来的，我没让。她单位忙，来回一趟也不容易。你们这个跑腿，倒是帮她把心放下来了。” 中午的空档，我们没有走远。就在大厅靠墙的椅子上坐着。阿姨从布包里掏出两个煮鸡蛋，非要塞给我一个。我说我吃过了，她不信，说：“你跑来跑去，哪能吃过。”我接过来，剥了一半，她又说：“我老伴以前也总陪我来，后来他腿不好，我就不让他来了。今天你陪我，我少走好多冤枉路。” 下午的检查要先去登记，再等叫号。阿姨把单子捏在手里，每隔一会儿就问我：“是不是快到了？”我就带她看屏幕，告诉她前面还有几个人，咱们不着急。她坐不住，站起来走两步，又坐下。我看她鞋边湿了，问她脚冷不冷。她说没事，习惯了。我把包里的纸巾递给她，让她把鞋边擦一擦，别一直潮着。 检查做完，已经三点多。她还要回临平，我陪她走到公交站。路上她一直说谢谢，说今天要不是有人帮着理单子，她可能楼上楼下要跑好几趟。我说：“阿姨，回去先把单子放在一个固定袋子里，下次来之前拍个照，让女儿帮你看看时间。提前预约时间段，别太早来，也别卡着点，留一点余量。”她点头，说回去就照做。 雨还没停。她上车前，把保温杯举了举，说：“小胡，今天辛苦你了。”我说不辛苦，回去路上慢一点。车开走以后，我站在站台上，想起她上午那张被风吹得发皱的检查单。很多人来医院，怕的不是检查本身，是不知道下一步往哪走。陪诊跑腿做的，很多时候就是把这些小步骤接起来，让一个人来医院的时候，心里不那么空。 小胡手记：雨天来浙大二院，单子容易湿，建议用透明文件袋装好；检查分布在不同的楼，提前把时间段和楼层写在纸上，按顺序走，能少绕路。陪诊不替代医生诊疗，检查安排以医院现场为准。
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