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中国消费者报福州讯（陈玮鑫记者张文章）近日，国家知识产权局办公室、最高人民法院办公厅联合发布通知，福建茶叶注册商标侵权纠纷调解案等10个典型案例入选“2024年知识产权纠纷多元调解十大典型案例”。该案例依托厦门知识产权刑事案件退赔挽损与民事纠纷诉前协同化解工作机制成功办理。

据了解，厦门知识产权刑事案件退赔挽损与民事纠纷诉前协同化解工作机制着眼知识产权刑事案件退赔挽损这一核心难题，通过行政、检察、司法资源的深度整合，打破传统“先刑后民”或程序空转的困境，实现纠纷一站式化解。

在福建茶叶注册商标侵权纠纷调解案中，厦门市思明区人民检察院了解到涉嫌销售假冒注册商标的郭某等7人自愿认罚认罪和民事调解的意愿后，将该系列案件的知识产权权利人甲公司的民事诉求等相关调解线索移送至厦门市知识产权保护中心启动人民调解程序。经调解，案件双方当事人现场签订《商标侵权纠纷调解协议书》，郭某等7人对因自身违法行为给甲公司造成的损害，向甲公司致以诚恳的道歉，并赔偿损失共计113万元，同时承诺不再销售假冒商标商品。甲公司承诺在郭某等7人履行上述义务后，不再就所涉及案件向7人主张民事赔偿责任。根据取得权利人谅解的情节，思明区人民检察院提出酌情从宽处罚的量刑建议。思明区人民法院依当事人申请，对调解协议依法予以确认并出具民事裁定书，确保调解成果具有法律效力。通过将民事赔偿调解嵌入刑事案件审查起诉环节，权利人无需另行提起民事诉讼即可获得赔偿，不仅大幅缩短了权利人维权周期、降低了维权成本，侵权人也通过积极赔偿取得了谅解，真正做到案结事了人和。

为促成该机制全面落地，厦门市市场监管局在操作层面全面开展流程再造，从3个维度提升非诉纠纷解决的专业性与高效性：在提升文书标准度上精益求精，通过编制“表格及要素式”文书模板，实现调解协议、司法确认等全流程文书的高效生成，减轻权利人程序负担；在提升调解专业度上精准施策，明确联合调动、成果运用、工作通报等10项具体举措，细化移送、调解、司法确认等5项工作流程，指导下属调解组织采取“听、辨、劝、和”的专业化处理方式，充分保障双方当事人实质参与调解的权利；在提升便民服务度上精细管理，灵活运用人民法院调解平台开展远程线上调解，打破了地域限制，解决权利人身处外地等实际困难。

据悉，自2024年6月起，厦门市市场监管局、市人民检察院、市人民人民法院联动，在全省首创该机制一年半来，累计调处侵权纠纷42件，帮助权利人挽回民事赔偿428万元，案件平均处理周期从12个月大幅缩短至3个月。