浙大二院沈钢陪诊跑腿预约15958146372优化就诊路径
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——杭州小胡陪诊跑腿日常亲身经历分享——
丽水的叔叔来浙大二院复诊。老家医院的诊疗信息不够清楚，子女平日工作忙走不开，就托我全程陪着。叔叔自己坐高铁来杭州没问题，但从迈进医院大门开始，楼层、诊区、检查窗口一层套一层，他站在大厅中间看了好一会儿指示牌，还是不知道该先往哪边走。 我带着他一步一步走：签到、候诊、面诊、检查、取药。每到一个环节，我都拍一张单子或者窗口的照片发给他女儿，告诉她现在在几楼、下一步去哪里、大概还要多久。电话那头她一直回“好的”“辛苦了”，但能听出来，她在等这些消息。叔叔面诊的时候，我把医生说的注意事项记在手机备忘录里，出了诊室念给他听，同时把文字发给他女儿。检查做完，药取好，我又把用法用量在药盒上写了一遍。 挥手道别的时候叔叔笑着说，下次来还找我。隔着异地的信任，说重不重，说轻不轻。陪诊从来不只是带路跑腿，是替远方那个没办法请假回来的人，守住长辈就医路上的一份安稳。让老人不慌，让在外打拼的子女能放下手机安心开完一个会、吃好一顿饭。浙大二院有六个院区，每个院区的分工都不一样，异地来的老人如果跑错院区，一个上午可能就白费了。提前把路线理清楚，把时间留出来，就是陪诊师该做的功课
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