浙二医院吴勤动陪诊跑腿预约15958146372实操落地
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——杭州小胡陪诊跑腿日常亲身经历分享——
那天下午，我在浙大二院陪一位阿姨取报告。大厅里人多，长椅上坐满了人。阿姨去窗口排队，我站在旁边等。等的时候，我看见旁边长椅上落着一张报告单，风一吹，边角翘起来。我捡起来一看，上面有名字，年纪不小。我左右看了看，附近坐着一位大伯，正低头翻布袋，神情有点急。 我走过去问：“大伯，这是不是你的单子？”他抬头，先看单子，又看自己的布袋，赶紧接过去，说：“是我的，是我的，刚才还在手里，怎么掉了我都不知道。”他把单子抚平，夹进一个旧文件夹里。文件夹边上已经磨白了，里面塞着好几张纸。 我问他：“你一个人来的？”他说是，孩子们在外地，不想麻烦他们。我又问：“检查都做完了吗？”他说：“做完了，就是报告不知道去哪取。刚才问了一个人，说在那边，我走过去又没找到。”我说：“你跟我来，我正好陪这位阿姨取报告，一起看看。” 他站起来，腿有点僵，扶着椅子边缓了一下。我帮他拎起布袋，他说不用，自己能拿。我没坚持，只走在他旁边。到了取报告的地方，他先把文件夹打开，一张一张找凭条。找了半天，他说：“哎呀，可能放在另一个袋子里了。”我陪他到旁边椅子上坐下，让他慢慢找。终于在一件外套口袋里摸到一张折起来的纸。他松了口气，说：“人老了，东西一多就乱。” 报告取出来以后，他看了半天，说字太小。我帮他把报告按顺序排好，告诉他哪张是这次检查的，哪张是上次的，复诊时一起带给医生。他点点头，又问：“这个报告要不要现在给医生看？”我说：“你今天如果还有复诊安排，就去候诊区等；如果没有，就收好，按医生之前说的时间再来。具体以医院安排为准。”他嗯了一声，把报告夹回文件夹。 我陪阿姨去取药的时候，大伯也跟着走了一段。他说：“我不取药，我就是想看看出口在哪，刚才进来的时候绕晕了。”我给他指了路，又问他坐车还是有人接。他说坐公交，到站再走一段。我看外面天色有点暗，问他：“你一个人回去行不行？”他笑：“行，我常来，就是今天单子掉了，心里慌了一下。” 走到门口，他忽然停下来，从布袋里掏出一个小橘子，非要给我。我说不用，他说：“拿着吧，我自己带的，不是买的。”我接过来，他这才转身走。走了几步，他又回头说：“小胡，今天谢谢你。我这人不爱麻烦别人，今天真是麻烦你了。”我说：“大伯，下次把报告单放在文件夹里，文件夹再放进布袋，别手里拿着，风大。” 他摆摆手，慢慢走下台阶。我站在门口看了一会儿，直到他走到路边。那张报告单其实不重，可对一个人来医院的老人来说，手里少一张纸，心里就多一分慌。陪诊跑腿有时候就是帮着把这张纸放回该放的地方。 小胡手记：报告单、检查单建议用文件夹统一收好，凭条和报告分开放；老人独自来院，出门前把复诊时间和取报告方式写在纸上。陪诊不替代医生诊疗，检查安排以医院现场为准。
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