上门办证解民忧 便民服务零距离

石城橄榄绿

　    日前，沃洲派出所民警在接待群众胡大伯咨询办理身份证的过程中，得知其妻子前段时间不慎弄丢了身份证，导致无法办理医保等相关业务，又因身体原因无法到派出所办理身份证。

　　在了解情况后，沃洲派出所民辅警立即背上警务背包，带着身份信息采集设备驱车来到祝家庄村，为胡大伯的妻子采集身份信息。

　　在采集过程中，由于指纹较浅，采集一度失败，导致信息无法上传。为此，民警耐心细致地用湿纸巾为胡大伯的妻子反复擦拭手指，一次次地尝试，直至指纹采集成功，完成了办理程序。

　　无独有偶，黄先生也因长期住院治疗，身份证已过期半年多，却始终无法到派出所补办身份证。了解到这一情况后，沃洲派出所户籍民警来到医院，为其补办身份证，解决了黄先生及其家人的一大难题。

　　10月初，沃洲派出所民警在入户走访中了解到，辖区高龄老人王奶奶身份证丢失，因长期卧病在床，无法到派出所补办身份证。10月19日下午，沃洲派出所户籍工作人员带着采集设备上门办证。因长期卧床，王奶奶坐立困难，民警一边与老人耐心交谈，一边帮其整理衣物，不断调整拍摄角度，一遍遍拍了删，删了再拍，终于采集到了符合要求的照片信息，顺利为老人补办了身份证。

　　“群众的事就是我们的事。”沃洲派出所相关负责人表示，他们将始终把群众的利益放在首位，把便民利民举措落到实处，让群众享受家门口的便捷服务，以实际行动提升人民群众的满意度。