春天里的第一封感谢信

故事人家

2月14日

一早国网新昌县供电公司小将服务班

打开了一封带着体温的感谢信

大约1分钟

前它刚从石其正老人怀里掏出来

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感谢信

本人为小将里东村染里自然村光伏太阳能客户，自2018年并网发电以来，一直得到小将电管站相关电工师傅的关照和服务，因原安装太阳能设备人员联系困难，特别在最近的一次送变电设备修理中，因缺少配件难以及时修复。小将电管站工作人员主动为我网购配件，自掏腰包填（垫）付相关费用，并及时安装，以保障太阳能光伏设备正常运作，我发自内心非常感激小将电管站的热情周到的服务，特以致谢！


此致     
小将电管站                                          

石其正

二0二三年二月十四日

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“我都快忘了”，章铭科看到感谢信后笑着挠了挠头，对他来说，这只是平凡工作中的一件小事，“那天是这样的......”“三顾”染里村时间回到2022年的年底，新年即将临近，小将服务班值班室的电话响起，打电话的是石其正老人，“小将电管站吗？我这边停电了，你们快来帮我看看！”

接电话的刚好是章铭科，“大爷你别着急啊，慢慢说，好的好的，我们马上过来看看。”接到电话后，章铭科和同事马上行动，来到老人家一番检查，发现电力线路都没有问题，这时，光伏发电设备引起了他的怀疑。

经过检查发现确实是光伏设备闸刀烧断，引起的线路停电，章铭科帮助石大爷修理完后，就离开了，可是没想到，这仅仅是“三顾”染里村的第一“顾”。

新年的用电量都会有所上升，为确保各用户的正常用电，章铭科打开营销系统开始分析台区住户的用电量，突然一组数据引起了他的怀疑。

“上个月电量是30多度，平时正常光伏一年电费才几块钱，这几天怎么突然这么高了？”引起他怀疑的正是石其正老人家。原因是老人家安装了光伏板，基本上都可以保证用电量，电费突然升高引起了他的关注。

“石大爷，你们家最近有用什么大功率的电器吗？”他给老人打去了电话，得到了否定回答后，他又背上了检验工具前往老人家。一番检查后，问题还是出现在了光伏发电设备上。由于这套设备是其他厂家安装，石大爷先给光伏设备公司打去了电话，但是商家以快要过年了没有人手拒绝了。

这也让章铭科犯了难，毕竟光伏设备维修他也是第一次遇到，在询问了多方“专家”后，终于搞清楚了是空开插针线需要更换了。因为实体店买不到原件，他自费从网上购买了一些。“还好当时快递还送，不然就买不到了。”章铭科回忆道。

三“顾”染里村，石大爷家的光伏设备终于修理好了，一切又回到了正常的状态。

“真的要感谢你们！你们的服务真的太好了。”石其正老人握着他的手不停地表示着感谢。

章铭科和同事们将这份【春天里的第一封感谢信】小心地收好，冬去春来，平凡的电力人在平凡的乡村，年复一年耕耘出了一个又一个温暖绿色的春天。

来源：国网新昌县供电公司