态度恶劣！新昌知名连锁奶茶店“超雄”男服务员欺弱?

冬蒂西 · 发表于 2024-7-6 13:23:48

刚刚抖音小程序分开两单下单3杯柠檬水，1杯柠檬水早于同单的两杯柠檬水下单，到店里时女的说只有同单2杯柠檬水的小票，无1杯柠檬水的出票，要我们提供下单时候的单号，我们出示抖音支付界面，女服务员不认同，非要我们提供二维码或单号，插一句抖音小程序我们的操作流程是点击去使用，直接完成下单，只有一个劵号，我们将劵号告知了女服务员，女服务员说没空帮我们查，硬要我们出示根本不存在的二维码或单号。

我们联系抖音客服也被告知已使用，无法退款，让我们联系店家。但是店家既不同意退款，最初也不愿给我们出货，不停地在问我们点的信息是什么，我重复了三次，我反问那现在怎么处理?你们没票，但我们已使用完毕。

此时在我们争执下，身后一男服务员态度恶劣，一副要冲出来打我们的样子，走到点单处，逼问我们，什么叫我们怎么处理，你们的二维码和取餐号没有，怎么弄，我们又把订单详情给男服务员看，此时他一脸不耐烦来了句给你们在做一杯，又问了我们需求。

人到无语的时候是真的会被气笑。我不管你们是因为机器原因导致没有出票，或是因为你们把我们前一杯的柠檬水装给了别人，亦或是你们自己都没搞懂抖音小程序的流程。

但不管怎么样，我作为消费者，来你们店里使用，我在下单和点单过程是根据抖音上的流程下单完毕，最后问题导致未出单，我想原因不在我这吧，你们不先帮顾客解决问题，反而质疑消费者，一副消费者无理取闹的样子，这种服务态度真的牛逼。还有那个男服务员你是超雄吗？一副冲出来打人的样子，怎么?就敢欺负比你弱小的人?