浙江省肿瘤医院张爱琴陪诊跑腿服务15958146372你指哪儿我跑哪儿

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就诊前一日我和客户深度沟通，整理历次复查报告单、病历资料，提前梳理复查诉求，同时摸清医院楼栋分布、门诊与医技楼通行路线，提前规避绕路问题。就诊当日我提前到场等候碰面，先协助完成诊室签到，把历年检查资料按时间规整摆放，方便医生对比查看病情变化。候诊时耐心开导客户情绪，缓解内心紧张压抑的心情，梳理面诊想要咨询的问题清单。

面诊结束拿到检查申请单，我立刻代办缴费手续，规划先后检查顺序，往返不同楼栋登记排号，来回跑腿递交标本、等候检查，客户只需要在休息区安心等候即可。全部复查项目完成后，我按时领取全套检查报告，整理所有票据、药品、医嘱记录，逐条解读医生给出的后续随访安排、日常养护要点，把整理好的全套资料打包交付客户，同步文字总结发送给家属。医院就医流程繁琐繁杂，很多人身心俱疲，我的工作就是替患者处理琐碎跑腿琐事，让大家专心应对诊疗，减少身心双重疲惫