浙二眼科医院苏兆安15958146372陪诊跑腿协助就诊帮你对接流程

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——杭州小胡陪诊跑腿日常亲身经历分享——
浙大二院跑腿真实经历：代办代问诊，隔着距离传递患者的诉求我是杭州小胡，从事杭州医院跑腿代办，长期跑浙大二院解放路、滨江院区。很多朋友好奇代问诊到底是怎么做的，今天聊聊我真实的跑腿见闻。代问诊不等于替代看病，而是人无法到场的时候，把患者完整情况带给医生，带回医生的建议，这是很多家庭无奈之下的选择。
前段时间，一位外地的大姐联系我。家里亲人身体出现问题，当地医院建议到浙大二院找专家看一看。但是病人身体虚弱，长途坐车奔波，身体承受不住。家属想来杭州，家里病人又离不开人。一家人陷入两难：病人来不了，家属走不开，又很希望得到浙二专家的诊疗意见。最后商量之后，委托我做代问诊。
客户提前花大量时间整理厚厚一堆资料：历次 CT 片子、化验报告、出院小结，一条条写下病人现在症状、吃什么药、睡眠饮食、哪里难受，还有一堆想要问医生的问题清单，全部发给我。
就诊那天，我很早来到浙大二院解放路院区，门诊还没完全开始，大厅已经陆续挤满人。取完号，静静在诊区等候叫号。轮到进诊室，我把一整套资料递交给医生，照着客户整理的文字，客观完整描述病人当下身体状态，把家属准备好的问题逐一询问。我不做任何主观判断，只做好信息传递。医生给出建议之后，我仔细记录每一句话，后续检查、用药、注意事项全部记清楚。走出诊室，第一时间文字、照片同步给远方家属。
电话那头家属既焦虑又感激。他们很清楚，代问诊和本人面诊有差距，但现实条件不允许病人长途折腾。
跑浙二这么久，这样的委托我接到不少。有的重病患者经不起长途车马劳顿；有的家里需要留人照顾病患，家属无法抽身奔赴杭州；异地路途遥远，经济精力双重压力。
在这里也要客观讲清楚，代问诊有局限。医生看不到病人本人，没办法体格检查，如果条件允许，优先本人到场就诊。可现实当中，不少家庭确实跨不过距离和身体这道坎。
浙大二院人流量巨大，每天都有全国各地过来求医的人。有能力亲自赶来的是一部分，还有一部分人，被病痛、距离牢牢困住，只能通过代办传递诉求。我的工作就是当好中间传递人，不带主观臆断，完整把患者情况给到医生，把医生专业建议带回去。
做跑腿代办，看多家庭求医路上的各种艰难。很多人的难处不会到处诉说，只有真正扎根医院一线，才能体会这份服务背后沉甸甸的家庭期盼。能帮远方的家庭少一点无助，就是这份工作的价值。