翻开老百姓的2025年生活清单，新的消费趋势清晰可见：体验型服务消费占比持续提升。周末走进博物馆，千年文脉与现代科技交融共生；下班前指尖轻点，生鲜好物半小时送达；在主题乐园共享亲子时光，为父母预约社区智慧康养服务……这些贯穿三餐四季的服务消费，悄然改变着人们的生活，也生动映照出内需市场的蓬勃活力。
服务消费实起来、火起来，既是百姓期盼，更是扩大内需的重要发力点。我们看到，相关支持政策聚焦养老托育、文旅体育、家政服务、医疗健康等重点民生领域，补短板扩供给；各地发放的消费券如春风化雨，为餐饮、观影、文旅等聚拢人气；多领域的服务消费提质惠民行动，让优质服务加速下沉社区、覆盖县域，不断拓展消费的广度与深度。我们也看到，商家对需求的把握更加精准——为追求新鲜趣味的年轻人打造沉浸式、互动式体验；契合家长寓教于乐期待，推动乐园、营地与研学深度融合；关照老年人安享晚年需求，打磨各类适老服务与产品。我们还看到，消费环境持续优化，线上预订有规范保障，线下消费有权益守护，每一次消费都少了几分顾虑、多了几分底气，大众的消费意愿愈加充沛。
重“体验导向”是服务消费的基本要求，在努力实现“从0到1”的基础上，如何继续向“更好”升级，还需细化举措，让有温度有热度的优质服务更持久更丰富。
促进服务消费升级，离不开政策的长期赋能。应通过财政金融等政策倾斜，将优惠资源更多投向养老、育幼、健康、医疗等民生关切领域；加快县域和农村服务基础设施建设，让优质服务触手可及。同时，应紧跟不同群体需求，深耕细分市场：既要延续情绪价值、适老化等场景创新，也要推动“文旅+体育”“健康+科技”等跨界融合，培育低空旅游、疗愈研学等新业态，以多元供给对接个性需求。
从科技创新中挖掘增长点，是释放服务消费潜力的关键路径。“人工智能+消费”正持续拓宽便捷生活的边界——AI定制个性旅行、智能导购精准匹配需求等创新服务，已从城市延伸至乡村，从线下传统场景拓展至线上虚拟空间。我们应积极借助AI、大数据等技术搭建公共服务平台，向中小服务企业开放数字化工具包，推动智能预约、需求匹配等应用普及，从而推动服务体验从“单点便捷”迈向“整体智能”，降低行业创新门槛，切实提升消费者与企业的获得感，让消费体验更智能、更流畅、更贴心。
让服务消费更好惠及民生，还要持续优化消费环境。只有服务标准更清晰、维权渠道更畅通、诚信底线更牢固，消费者才能放心下单、安心体验，积极为优质服务买单。对企业而言，规范的市场环境也将激励其深耕服务创新与品质提升，形成消费者放心消费、企业稳健发展的良性循环，为服务消费市场注入持久动力。
展望2026年，随着更多优质服务涌现，我们期待，服务消费继续以暖意为笔，描绘生活的美好图景，激活市场的深层活力。让每个人都能在丰富的服务中找到适合自己的生活方式，收获真切可感的幸福感。而这千千万万份获得感，终将汇成推动经济高质量发展的温暖力量，让生活与发展相互滋养、共赴美好。
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发表于 2025-12-29 11:32:48
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