首个小区公共收益线上查询系统落地

云云悠然

小区公共收益去向，一直是业主关注的民生热点，也是物业管理的棘手难题。近日，记者从金碧物业新昌分公司了解到，新昌恒大悦珑府率先上线全县首个小区公共收益线上查询系统，以数字化手段打破传统公示壁垒，为智慧物业便民服务作出有益探索。

日前，恒大悦珑府物业服务中心内，工作人员正向业主现场演示线上查询操作。该系统于4月10日正式投用，业主只需打开小程序，便能随时查阅小区公共收益收支明细、资金结余及流向记录，全程透明可追溯。“有了这个小程序，每天都能清楚看到收益情况，我们业主查询起来特别方便。”住户陈瑞玉说起新系统连连点赞。

据悉，恒大悦珑府2020年7月交付，小区电梯广告、公共用房租赁、公用充电桩运营等每年都会产生一笔公共收益。以往，相关收益情况仅张贴在小区公告栏，不少业主早出晚归、多从地下室通行，很难在公示期内留意到公示信息，存在明显的时间与空间滞后性，信息知晓度大打折扣。金碧物业新昌分公司项目总经理甄芸芸坦言，线下公示的短板长期困扰着物业和业主，在去年年底的小区季度“经理见面会”上，多位业主集中提出诉求，希望能通过更便捷、更清晰的方式，知晓公共收益的每一笔来源与具体使用明细，解决收益信息不对称、查询不方便的痛点。

此次线上查询系统落地，得益于物业、业委会与社区三方协同推进。截至目前，已有百余名业主完成登录使用。不仅实现账目透明，小区公共收益还切实回馈业主。“我们会将累积的公共收益以分红形式发放给全体业主。”甄芸芸介绍，“此外，在每年七八月份，我们还会为参加升学考试的小区学子发放‘乐学红包’，让公共收益真正取之于民、用之于民。”

当下，物业服务的数字化、智能化已是大势所趋。更多物业企业当以此为契机，以科技赋能精细服务，以公开透明筑牢信任基石，让居民们的居住体验更加美好。

来源：新昌新闻

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