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我是杭州小胡，在杭州市第三人民医院做日常陪诊服务。今天陪护一位听力减退的老年患者，老人听不清楚语速偏快的对话，和医生沟通容易出现信息偏差，子女担心问诊理解出错，便安排我全程陪同，充当沟通辅助角色。

见面之后我耐心放慢语速和老人交流，确认本次就诊诉求，整理好既往就诊资料、检查单据。进入医院后搀扶老人缓慢行走，就近安排座椅休息，减少长时间站立劳累。进入诊室沟通时，我清晰转述老人身体感受，同时放慢语速，一字一句把医生给出的诊断建议、调理方案传递给老人，确认对方完全听懂。

离开诊室后，我把用药方式、复查时间、生活注意事项手写简单笔记，方便老人随时翻看记忆。后续缴费、取药我全程代办，回来之后对着药盒逐一讲解使用方式，反复确认老人理解到位。就诊结束平稳护送老人离开医院，再三叮嘱重点注意事项。

听力不佳的老人独自就医最大难题就是沟通不畅，容易听错医嘱、误解诊疗建议，埋下用药与恢复隐患。我的陪诊不止引路跑腿，重点做好双向沟通衔接，消除交流障碍，保证医患信息传递准确，避免理解偏差带来各类问题，让老人就医沟通更顺畅。