中国平安亮相世界人工智能大会，发布医疗、保险、支付领域最新AI成果

钵钵仔

首创专病AI产品矩阵，实现医险协同闭环

在复杂疾病诊疗方面，中国平安首次正式发布面向肿瘤等重疾患者的平安“专病AI产品矩阵”，包括专病预测、专病保险和北大医疗AI专病管家三类产品及服务。其中，专病预测识别风险，及早发现高危人群；专病保险承接风险，服务慢病、癌症等高风险人群；北大医疗AI专病管家提供肿瘤全病程管理，连接医生、医院和康复资源，为重疾客户提供连续服务，共同打通疾病风险发现、保险保障和专业医疗服务。

一系列服务创新升级源于平安在医疗大模型领域的深厚积累。2026年4月，“平安医疗大模型3.5”在国际权威医疗AI评测平台 HealthBench Hard 中取得 57.27分，超越OpenAI等国际领先模型，位列全球第一。截至目前，平安AI医生精准诊断覆盖超过1.13万种疾病，辅助诊疗准确率为 95.1%；“AI +真人医生”服务覆盖集团100%个人客户，AI医生年使用人数接近1200万。

大会期间，平安集团旗下平安产险自主研发的鲲鹏智能体平台成功入选WAIC 2026《数据要素赋能智能体典型实践》。

平安产险科技负责人樊增建在会上作主题分享，表示以智能体平台为代表的AI工具，正在重塑保险价值链。目前平安产险已实现核心场景AI覆盖率达100%，整体作业效率提升80%，人工智能全面赋能保险服务、营销、运营、经营、管理全价值链。

在智能运营领域，平安产险应用AI技术搭建了智能出单机器人，实现全流程自动化出单。目前平安产险93%的新车保单作业由机器人自动完成，平均耗时从6分钟下降到1.2分钟。在智能经营领域，平安产险实现从人工核保到智能核保，单均首次核保时效压缩至约1.5小时，核保人员日均处理量提升至原来的两倍，风险拦截率提升16%。

本次大会开幕当天，平安银行信用卡正式推出全场景AI信用卡——平安悦享白金卡AI生活版。该产品联动国内头部AI厂商，构建起开放式AI权益生态与全流程智能用卡服务体系。

平安银行表示，AI主题借记卡与信用卡，不仅是一张权益载体，更是AI时代的“算力入口”。希望通过“用卡即算力”的创新模式，让每一位对AI有需求的人都能低门槛、可持续地获得AI能力支持，让客户的每一笔支付转化为实实在在的AI生产力。

中国平安表示，公司将持续深化“综合金融+医疗养老”双轮并行以及科技驱动战略，依托全球领先的金融、医疗科技能力，不断推进技术在真实业务场景中的深度落地，全面提升服务效率与用户体验。未来，中国平安将持续以AI驱动“综合金融+医疗养老”服务升级，以专业服务守护每一位客户心中的“平安”，切实满足人民群众对美好生活的向往。

来源：平安人寿

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