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——杭州小胡陪诊跑腿日常亲身经历分享——

在浙二眼科，时常能看见长辈带着孩子前来就诊。今天我接待的，是奶奶带着十几岁的少年过来做眼部全面筛查。孩子父母在外地上班，日常由奶奶照料。奶奶年岁大，不熟悉医院的各类设备，面对复杂的眼科检查，心里满是犯难。
奶奶拎着大大的布包，装着孩子之前的各类检查单据。少年学业繁重，眼睛的问题困扰许久。祖孙二人来到医院，面对偌大的门诊楼，分不清方向。我早早在约定地点等候，接过沉甸甸的资料。
青少年眼科检测项目繁多，一项接着一项。我带着祖孙二人辗转各个检查室。奶奶年纪大走路慢，孩子也因为反复检查，情绪有些烦躁。等候间隙，我轻声安抚少年，缓解他的抵触。同时也宽慰焦虑的奶奶，劝她不必过度忧心。
和医生沟通的时候，把孩子平时看书习惯、用眼的各类情况完整说明。医生给出干预方案之后，我逐条记下日常居家的用眼要求，告诉奶奶回家之后需要留意的细节。
全部事情处理完毕，我送祖孙二人走到公交站点。奶奶不停道谢，感慨要是自己摸索，不知道要耽误多少时间。看着祖孙二人慢慢走远，我心里颇有感慨。隔代照顾的家庭有很多，长辈有心照料孩子，却跟不上大医院复杂的就医流程。陪诊可以搭起一座小小的桥梁，帮老人减轻压力，让孩子的就诊过程更加顺畅。世间平凡的善意，往往就藏在医院这一段段普通的求医经历当中。