浙大二院蔡绥勍陪诊跑腿预约15958146372‌全程协助就诊排队

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——杭州小胡陪诊跑腿日常亲身经历分享——

他女儿联系我的时候，说得很直接：爸爸上半年意外受伤，做了开颅手术，认知不全，还有失语症，今天要复查，她实在请不出假。我在浙大二院解放路院区接到叔叔，他走路慢，反应也慢，你说一句话，他要过一会儿才看你。我从不多催，每次只说一句“叔叔，我们往这边走”，然后等他迈出步子。

复查涉及好几个环节。签到的时候他不会操作自助机，我替他点好，把他扶到候诊区的椅子上坐好，告诉他“我们就在这儿等，哪儿也不去”。面诊时医生问一些简单的问题，他有时候答不上来，我就在旁边把他日常的情况补充给医生：吃饭怎么样、睡觉怎么样、最近有没有什么变化。医生说的每一句话，我都记下来，出了诊室慢慢讲给他听，同时也发给他女儿。

四个小时，放在平时不算长，但陪一位认知和语言都不方便的老人走完整个复查流程，每一步都得留出足够的余量。不能急，急了他会更慌；不能催，催了他会觉得自己在添麻烦。结束的时候他女儿在电话里说“谢谢”，我说不用谢，叔叔今天很配合。其实我心里想的是，一个失语的人在医院里，如果没有人替他把那些说不出来的话讲给医生听，他该有多孤单。陪诊师站在那里，就是那个替他把话接上的人。