中国消费者报福州讯（记者张文章）为充分发挥外卖小哥与入网餐饮服务经营者密切接触的优势，福建省福州市市场监管局近日开通外卖小哥举报网络餐饮食品安全问题专用通道。

据介绍，外卖小哥可通过下载“e福州”App，完成实名认证并绑定银行卡后，登录App搜索“市场监管e治理”，同意授权并点击“随手拍”确认进入。在“违法违规领域”项中，下拉选择“网络餐饮服务相关违法”；在“违法行为”项中，根据实际情况选择对应类型。若属于较严重违法行为、查实后希望获得奖励的，必须从下拉4项中选择最符合的一项。

填写时，需注明“所属区域”“所在乡镇（街道）”“所在路段”“门牌号”等信息，上传“图片证据”，并选择是否“内部人员举报”。外卖小哥须在“补充说明”栏中填写“外卖小哥”“配送员”等体现身份的关键词，并详细描述违法违规行为，提交前点击“我已阅读”即可完成举报。

福州基层市场监管执法人员接到举报后，无论是否属于有奖举报范围，都会进行现场核查，根据查实的情况，督促经营者整改或通报平台暂时下架该商家，切实保障网络餐饮食品安全。

福州市市场监管局表示，举报半个月后，外卖小哥可上“e治理”中的“我的举报”跟踪举报办理情况。若基层监管执法人员未及时核查处理的，可拨打12315反映，督促加快办理。对于属于较严重违法行为的4项举报之一，因案件查办至罚没入库流程会慢些，建议两到3个月后跟踪查看。