浙二医院杨旭燕跑腿提前预约15958146372 省住宿费  
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今天陪同一位佩戴助听器的爷爷来浙二眼科复诊。爷爷听力下降，沟通需要放慢语速，提前预约好了就诊时间段，担心听不清医护指引，希望有人陪同帮忙转述、带路。
在门诊门口见到爷爷，助听器挂在耳边，说话语速偏慢。爷爷和我说，耳朵听不清楚，在医院很容易错过广播叫号、科室指引，独自来就诊很不踏实。
进入诊区等候，我留意叫号信息，及时告知爷爷。就诊过程中，放慢语速，协助爷爷和医生沟通。医生开具复查项目之后，陪同爷爷前往各个检查室，每到一处，耐心讲解下一步要做什么。
全部检查结束，我把医生交代的注意事项，一条条慢慢念给爷爷听，确认他听明白。整理好所有病历资料，送爷爷到公交站台。
听力减退的长辈就医，会遇到不少沟通障碍。医院环境嘈杂，广播声音混杂，很容易错过信息。独自就诊，会多很多不确定性。就诊时有人帮忙传递信息、引路，就能减少很多麻烦。
就医公平，体现在这些细节里。放慢语速，耐心沟通，照顾长辈的感官不便，让就诊过程顺畅。浙二的门诊里，每天都有存在听力、视力减退的老年患者，他们需要更多耐心。
目送爷爷坐上公交车，我转身回到医院。耐心，是陪诊工作里很重要的品质。多一点耐心，就能帮有障碍的长辈减少就医路上的阻碍




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