浙二医院陈佳琦陪诊跑腿协助预约15958146372就医少走弯路
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——杭州小胡陪诊跑腿日常亲身经历分享——
清晨七点，浙二门诊楼渐渐热闹起来。今天要陪同一位退休的大伯做随访检查，就诊时间段已经提前安排。大伯老伴腿脚不便，无法一同前来，子女工作日抽不开身，于是找到我陪同。
见面时大伯背着布包，里面放着厚厚的病历。大伯眼神很好，但对于医院里不断更新的指示牌，还是觉得难以分辨。我们进门之后，先把各类单据整理妥当，按就诊顺序规划好路线，减少来回折返。
大伯性格开朗，路上和我闲谈。他说自己很少单独来大医院，几年前就诊还是老伴陪着。现在老伴行动不便，不想麻烦孩子请假，只能自己过来。只是院内楼宇大，各个科室分散，很担心走错地方，耽误检查。
我们依次前往各个检查点位。人多的通道，我走在外侧，提醒大伯留意人流。等候的时候，我帮大伯找座位，盯着屏幕的叫号信息。等候期间，大伯说起年轻时候的往事，说起家里的日常，紧张的氛围慢慢冲淡。
做完影像相关项目，需要等待一段时间才能拿到资料。我们坐在院区的长椅休息。大伯感慨，现在医院设施完善，但流程繁琐，对于上了年纪的人来说，独自跑一趟确实吃力。年纪大了，记忆力下降，医生叮嘱的内容，转头容易记不全，有人帮忙记录，会省心不少。
报告出来之后，我们前往诊室。医生仔细查看资料，给出后续养护建议。我在一旁记下医嘱，出来之后，再逐条和大伯复述，确认他理解清楚。离开诊室，大伯松了口气，说原本心里悬着一块石头，今天顺利走完流程，心里踏实。
送大伯到医院门口，他不断道谢，慢慢走向公交站台。看着他远去的背影，我心中感慨。很多老年就诊人，身体尚可，但是面对现代化医院的各类设备和流程，会感到陌生。他们不是行动不能自理，只是缺少一个熟悉院内环境的人引路、帮忙记录医嘱。
我在浙二做陪诊跑腿已有一段时间，每天穿梭于电梯、走廊、诊室之间。我们的工作，没有什么特殊技能，依靠的是耐心、细心，熟悉院内路线，愿意倾听就诊人的心事。很多需求，都十分朴素：有人帮忙带路，有人帮忙保管资料，有人帮忙记下医生叮嘱，就诊时身边有人可以依靠。

联系我时，请说是在新昌信息港上看到的，谢谢！