一笔“价值”20万元的户籍业务

石城橄榄绿

       这本是一个一如往常的工作日，“请2130号到13号窗口办理业务”，杨女士核对了号码，坐在了行政服务中心公安户籍窗口工作人员吕君对面。

　　吕君微笑着和她打了招呼，了解到杨女士需要办理购房落户业务，一一核对了户口簿、身份证、房产证、家庭成员情况等资料。这是一项常见的户籍业务，吕君已经办理过无数次，聊几句家常的功夫就办理完毕了。

　　趁着下一个业务办理人还没来，吕君整理起杨女士作废的材料，准备处理，当翻到户口簿最后一页时，发现外壳里夹着一张折叠着的纸。保险起见，吕君将纸取出并摊开，发现居然是一张存单，数字后面那好几个“0”，让已经办理了一天业务的吕君以为看花了眼，仔细数了一下，居然是一张20万元的存单，户名正是刚才办理业务的杨女士。吕君马上拨通了杨女士电话，告知她落了重要的东西，杨女士还一再否认。在吕君的再三要求下，杨女士半信半疑地回到13号窗口。

　　吕君拿出存单，对杨女士说：“这里夹了一张存单，您看看。”杨女士凑过头一看，激动地连声道谢：“哎呀，之前找了好久都没找到，居然在这里，真是太谢谢你了！”“那您收好，千万别再掉了。”物归原主，吕君也松了一口气。

　　据了解，吕君自2006年到行政审批科工作，十五年如一日耐心接待群众户籍业务咨询、户籍业务受理、身份证办理，捡到群众遗失的手机、钱包、各种证件也是常事，每次她都会及时联系失主，想办法“完璧归赵”。

　　行政审批科负责人表示，他们将始终践行以人民为中心服务理念，坚持“服务力就是战斗力”，打造“开启一扇窗、点亮一盏灯、办好一件事”的“窗”文化，不断提升服务质效，真正让群众满意而归。