“解结”到一线 初心化纠纷

云云悠然

一本记满诉求的笔记本，一颗化解矛盾的真心，二十余载春秋流转，七星派出所民警王国光扎根基层，将千头万绪的纠纷化解在萌芽状态，把为民服务的温度实实在在送到群众心间。他是群众口中信赖的“王师傅”，更是用茶香暖人心、用法理破心结的基层“解结人”。

11月26日，记者跟随王国光来到潘云仁家中回访。刚进院门，潘云仁便快步迎上，紧紧握着王国光的手不住道谢，脸上的笑容真挚而恳切。这温暖一幕的背后，是一桩拖了二十多年的经济旧账，在王国光的奔走协调下终于尘埃落定。“他非常耐心认真帮我处理解决问题，我心里十分感激。”潘云仁的话语里满是感激。在辖区群众心中，王国光就是“定心丸”，只要有他在，再难的事都能有个说法。镜岭镇殿前村村民潘国青对此深有体会，他曾遇到一桩三十年前留下的纠纷，正是在王国光的帮助下得以圆满解决。“王师傅工作很认真，不单是我一个人，我们村里还有好几户的难题，全都是他帮我们解决的，他对工作相当负责任。”潘国青说。

王国光的“办公点”格外接地气，走村串户时，群众的堂屋就是他的临时办公桌；在七星派出所里，他牵头设立的“茶缘调解室”更是家喻户晓。调解室的墙上，贴满了群众送来的感谢信，字里行间皆是沉甸甸的信赖与认可。“我就喜欢和群众打交道，群众的事情就是我的事情。”王国光坦言，群众找他的事，他件件回应、事事回复，“能解决掉就一定解决掉，就算暂时解决不了，我也会给群众一个明确答复，群众的事情没有小事。”

从部队转业到公安机关的二十多年里，王国光始终深耕基层一线，累计化解各类疑难纠纷200余起。他用一件件为民解难的“小事”，把初心刻进了群众心里。在同事眼中，他是兢兢业业的“老大哥”，更是年轻民警的榜样。“他一直深耕在基层，工作兢兢业业、亲力亲为，尤其对百姓的事情不分大小、一心为民，这一点特别值得年轻民警学习。”县公安局党委委员、七星派出所所长杨毅评价道。“为群众办实事、做好事、解难事是我的职责所在。”王国光语气坚定，“只要有人找到我，我都会努力去做，把群众的矛盾降到最小。”

王国光的实践是我县公安系统基层治理工作的生动缩影，他的“369”调解法，为全县基层治理提供了借鉴。“我们将以王国光的为民初心为指引，把个体先进经验转化为群体工作效能。”县公安局相关负责人表示，通过队伍、机制的协同发力，进一步激活基层治理神经末梢，让矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽，为辖区群众营造更平安和谐的生活环境。

来源：新昌新闻

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