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那天自己一个人去浙一看内科，人特别多。进了大门就有点懵，不知道往哪走，楼层指示牌字小又密，看半天也没找到方向。问了工作人员，语气很匆忙，指了个大概方向就走了。我拿着病历本和医保卡，站在大厅里有点无助。

好不容易找到科室区域，排队的人已经绕了半圈。坐下等的时候，听到旁边人说要先在机器上操作，不然排了也白排。我又跑去自助机，点来点去都不对，界面按钮多，文字专业，越点越慌。折腾十几分钟，还是没弄明白，最后还是好心人帮忙才弄好。

叫号进去，医生问了一堆情况，我紧张得说不清楚，过往检查单子也没整理好，翻半天找不到。开完单子要去做检查，又找不到检查室，来回跑了两趟，腿都酸了。

结束出来，天已经黑了。我坐在地铁上就在想：医院流程对不熟的人太不友好，一个人看病真的太难了，要是有人能提前帮我理一理、带带路，不至于这么狼狈。