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独居爷爷常年慢性病调理，每个月要去浙江省中医院复诊、拿中西药，视力不好看不清单据、不会手机挂号缴费，出门过马路、上下楼也不安全，家属常年在外，固定找杭州小胡陪诊跑腿每月上门陪同就医。
每次就诊前两三天，小胡主动上门对接，翻看老人用药记录本、既往病历，协助正规渠道预约门诊，整理医保卡、各类检查单据，提醒就诊穿戴、随身物品。就诊当天准时上门接老人，慢行护送前往省中医院，全程搀扶照看，避开人流拥挤路段，防止磕碰摔倒。
进门自助机取号、医保充值、建档登记全程代办，领着老人安静候诊，就诊时慢慢转述身体体感，仔细记下医生用药调整、复查安排，用大号字手写用药纸条，方便老人看懂。缴费、抽血、取药来回跑动办理，不让老人久站劳累，核对药品数量、用法无误之后细心打包。就诊结束护送老人平安回家，把药品分类摆放好，当面逐条叮嘱服用时间，同步就诊明细给外地子女报备情况。
独居老人看病无人照料，有人定期陪同办事，既规避出门安全隐患，也能按时完成复诊用药，子女远程也足够放心。