浙江省中医院裘昌林陪诊跑腿服务15958146372定好出行时间

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这段时间一直在杭州做就医陪同与院内跑腿的小事，前几天接到吴锦芳对接的单子，服务地点定在浙江省中医院，提前和家属敲定好了具体就诊日期，我便提前一天梳理好医院楼层分布、检查点位、单据办理窗口，避免第二天手忙脚乱。
委托人是一位七十多岁的老奶奶，子女常年在外务工，没办法抽身陪同来院。老人家腿脚不便，眼睛也有些花，面对偌大的院区分不清各个科室方向，手里揣着一沓检查单据，站在门诊大厅里局促又茫然。我按照约定时间早早在医院正门等候，上前接过老人随身的帆布包，慢慢搀扶着往诊室方向走。路上耐心跟她讲解接下来每一步需要做什么，先分诊等候，再前往对应诊室沟通问诊，后续还要去打印既往检查单、递交资料。
等候就诊的时候，老人独自坐着容易心慌，我就坐在旁边陪她唠家常，问问日常起居，缓解她独自就医的紧张情绪。问诊结束后，按照医嘱指引前往各个窗口办理后续手续，帮忙整理好所有纸质单据，分门别类装进文件袋，把每一项注意事项逐条记在便签纸上，方便老人带回家给子女查看。
中途老人想去卫生间，我细心搀扶看护，全程留意老人身体状态，尽量减少她来回走动的路程。全部流程走完之后，我把老人送到医院门口，帮她叫好网约车，核对好目的地才挥手道别。
做这份陪同跑腿工作，从来不是简单走一遍流程。很多独居长辈、异地来杭看病的人，缺的不是办理手续的人手，而是一份有人惦记、有人搭把手的暖意。那天老奶奶反复道谢，说自己一个人来医院好几次都摸不清门路，这次有人陪着省心太多。
我也更加明白，这份看似细碎的工作，承载着普通人就医时最朴素的需求。不夸大服务效果，只踏踏实实做好陪同、引导、资料整理、院内代办这些力所能及的事，守住细心与耐心，就能帮很多身处无助中的就诊者少一点焦虑，多一份安稳。往后依旧提前敲定服务时间，做好前期功课，用稳妥细致的陪伴，帮更多来省中医就医的人减轻奔波与迷茫。