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清晨赶往浙大二院解放路院区，陪同一位长期随访诊疗的老爷爷复诊。厚厚的帆布包里，存放着连续多年一沓沓病历、检验胶片，常年受慢性病困扰，需要定期监测身体情况。老人记忆力有所减退，经常记不清各类养护细节，子女无法工作日陪同。见面之后，我把所有资料按照时间先后排序，新旧报告分开摆放，便于医师对比观察变化。穿梭门诊各个区域，全程搀扶慢行。问诊期间，仔细记录医师调整的养护方案，逐条整理文字笔记，方便老人回家对照查看。取药时，逐一确认每种药物相关注意要点，反复讲解。等候间隙，老人和我说起常年往返杭州就医的经历。来回奔波多年，大医院路线时常变化，每次过来都需要反复辨认方向。结束全部事项，我护送老人到乘车点。很多慢性病患者需要长年定期复诊，繁琐流程长年重复，对老年人而言是不小负担。尽我所能简化就医过程，减少奔波劳累，让长期随访之路轻松一点。